다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신	보건복지부장관(노인지원과장)
(경유)
제목	화장예약시스템 안내 정보 개선방안 제출

1. 평소 친환경적인 장사정책 개발과 지원에 감사드립니다.

2. 우리 시에서는 시립승화원과 서울추모공원 등 2개의 화장시설을 운영하고 있으며, 귀 기관의 화장예약 시스템(e-하늘장사시스템)을 통해 접수신청받아 일평균 약 140명의 화장을 처리하고 있습니다.

3. 관련하여 화장접수를 진행하는 과정에서 예약 안내 문자 서비스에 대한 개선의 필요성을 일선 현장에서 발굴하여 건의한 내용에 대해, 다음과 같이 제출하오니 검토하여 주시기 바랍니다.

가. 건   명 : 화장예약 관련 안내 메시지에 필요정보 추가

나. 제안개요

- 필요성 : 현재 예약완료 상황과 예약번호만 제공되는 메시지상으로는 몇시에 예약이 되고 언제까지 화장시설에 도착하는지 민원인이 알수가 없어, 화장시설에 재차 문의하는 시민불편이 발생하고 있음.

- 제안개요 : 기존 화장예약 정보 +

화장일시 + 화장시설 도착시간 안내 추가

(자세한 사항은 붙임 “화장예약 안내정보 개선방안” 참고)

붙임 : 화장예약 안내정보 개선방안 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
★주무관	김경용		장사문화팀장	代김경용		어르신복지과장	06/05 김명용
협조자
시행	어르신복지과-11242	(		)	접수		(		)
우	100-744	서울특별시 중구 세종대로 110 서울특별시청 4층 어르신복지과	/
전화	2133-7429	/전송	2133-0720	/	barcode@seoul.go.kr	/	대시민공개