다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	전산 서버점검 등에 대한 사전통지 협조요청

1. 120다산콜센터에서는 상수도통합관리시스템, 스마트불편신고, 운수사업관리시스템, 응답소 등 다양한 서울시 시스템과 연계하여 상담서비스를 제공하고 있습니다.

2. 최근 5월 21일 이루어진 데이터센터 점검과 관련, 스마트불편신고 서비스 중지사항을 사전에 통지받지 못함으로 인해, 당일 21 ~ 24시까지 다산콜센터 상담업무에 많은 혼란이 발생하였으며 시민불편도 가중되었습니다.

3. 향후 이와 같은 사례가 재발하지 않도록 시스템 운영·관리에 대한 공지사항이 있을 경우 사전에 시민봉사담당관(다산콜센터)으로 통보하여 주시기 바랍니다.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서울특별시데이터센터소장,공간정보담당관
주무관	박성혁		120운영팀장	김현중		시민봉사담당관	05/29 원권식
협조자
시행	시민봉사담당관-18417	(		)	접수		(		)
우		서울특별시 중구 세종대로 110	/
전화	02-2133-6548	/전송	02-2133-0789	/	sunpark82@seoul.go.kr	/	대시민공개