아리수total서비스 일일보고(5.28)

결재	주무관	현장민원과장
	서미희	05/29 장성만

□  처리일자 - 2014. 5. 28.

□  민원분야별 처리현황

구 분	1단계 (단독민원) 고객지원시스템 접수처리	2단계(복합민원)
		소 계		수도계량기		옥 내 누수탐지		옥내급수관 지 원		급수불편		수질검사		기타민원
		당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	18 682	54	1,073	18	314	5	166	18	372	13	218		1		2
계량기 교 체	43
옥 내 누수탐지	13 380	39	614	13	179			13	218	13	217
급수불편	5 208	15	458	5	135	5	166	5	154		1		1		1
수질검사	51		1												1

□ 부가서비스 안내현황

구 분	3단계(부가서비스)
	소 계		아리수 음용안내		녹차티백 시 음		계량기 스트레너청소		밸브수리		세면대 이물질제거		화장실 고무바킹		기 타 서비스
	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	27	560	25	538				7	1	6		2		2	1	5
계량기 교 체		43		43
옥내누수 탐 지	20	240	20	236						2				2
급 수 불 편	7	225	5	208				7	1	4		1			1	5
수 질 검 사		52		51								1

□ 40%이상 사용량 격증수전 선제적 처리현황

총 계		옥내누수 탐 지		누수감액 처 리		급수불편		기 타
당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
25	287	9	112	5	72	2	65	9	38

□ 특기사항 및 주요활동 내용

□ 아리수토탈 서비스 부가서비스 실시(사진첨부)

- 주 소 : ######5-4 3동102호

- 부가서비스 내용

소출수 민원 점검 후 앵글밸브 및 디스크 패킹 교체

(현장사진)

앵글밸브 및 디스크 패킹 교체

끝.