다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	종로소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	「119응답소」 운영 알림

1. 관련문서

○ 소방행정과-3302(2014.2.10.)호 “소방 대외업무 혁신 추진계획 알림”

○ 소방행정과-8060(2014.3.28.)호 “2014 조직문화개선 세부 추진계획 시행 알림”

○  본부 소방행정과-12549(2014.05.19.)호 “119응답소 운영 알림”

2. 전국 최초로 시민과 소통을 강화한 온라인 민원･제안 통합관리 시스템인 「서울특별시 응

답소」 운영으로 시민들의 작지만 큰 칭찬 등 사회적 반향이 좋음에 따라,

3. 소통･신뢰･배려가 있는 소방 조직문화 변화를 위해 조직 내 일상적인 업무처리 방법이

나 사소한 궁금증을 해소할 수 있는 내부민원 소통시스템인 「119응답소」 운영 계획을 다음과 같이 알려드

립니다.

가. 119응답소 명칭 : 「응답하라 119」

나. 운용 SNS 매체 : 인터넷 포털 「네이버 밴드」

다. 운영방법 : 스마트폰 및 PC 활용 사무 분야별 그룹형성 운영

1) 리    더 : 내외근부서 업무담당자

2) 멤    버 : 119안전센터(구조대)에서 같은 업무 담당자

3) 밴드명칭 : 『응답하라 119_71.○○』 / 14개 업무분야

밴 드 명 칭	부 서 명	밴 드 명 칭	부 서 명
『응답하라 119_71.복무』	행 정 팀	『응답하라 119_71.구조』	구조구급팀
『응답하라 119_71.장비』	장비회계팀	『응답하라 119_71.구급』	구조구급팀
『응답하라 119_71.후생』	장비회계팀	『응답하라 119_71.안전』	현장지휘팀
『응답하라 119_71.홍보』	홍보교육팀	『응답하라 119_71.예방』	예 방 팀
『응답하라 119_71.훈련』	대응총괄팀	『응답하라 119_71.검사』	검사지도팀
『응답하라 119_71.의소대』	대응총괄팀	『응답하라 119_71.위험물』	위험물안전팀
『응답하라 119_71.용수』	대응총괄팀	『응답하라 119_71.□□(1,2,3팀)』	안전센터(구조대)
※ 안전센터(구조대)는 각 팀별로 밴드 구성(현장지휘대 현장지휘팀 및 구조대 포함)

4) 운영범위 : 일상업무 지식 공유 및 내부업무 Q&A, 훈련결과 등 간단한 보고문서는 현장보고로 간소화, 친목도모 등

라. 향후계획 : 소방서 시범 운영 후 본부까지 확대운영

4. 행정사항 : 각 부서에서는 구성된 분야별 밴드 그룹을 모아서 2014. 5. 28.(수)까지 제출 바랍니다.

붙임  119응답소 「응답하라 119」 밴드 그룹 보고서 1부.  끝.

	소방행정과장
수신자	현장지휘대장,예방과장,세종로119안전센터장,신교119안전센터장,종로119안전센터장,연건119안전센터장,신영119안전센터장,숭인119안전센터장,구조대장
담당자	박홍일		행정팀장	임명기		소방행정과장	05/26 김용규
협조자
시행	소방행정과-7889	(		)	접수		(		)
우	110-140	서울 종로구 종로1길 28 (수송동 146-2)	/	http://fire.seoul.go.kr/jongno
전화	02-732-0109	/전송	02-733-8214	/	dadeki@seoul.go.kr	/	대시민공개