다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	2014년 고충민원 처리 담당자 역량강화 교육 참석 대상자 명단 제출(독촉)

1. 민원해소담당관-6539(2014. 5.16)호와 관련입니다.

2. 고충민원 담당 직원들의 고충민원 처리 및 갈등관리 역량강화을 통해 달라진 행정환경에 적극 대응하고 시민불편 최소화 및 적극적인 민원해소로 시민권리구제를 강화하고자 다음과 같이「2014년 고충민원 처리 담당자 역량강화 교육」을 실시코자 합니다.

3. 아직까지 교육 참석 대상자 명단을 제출하지 않은 부서에서는  2014. 5. 23(금)까지 민원해소담당관 참조 제출하여 주시기 바랍니다.

- 다   음 -

가. 교육명 : 2014년 고충민원 담당자 역량강화 교육 및 특강

나. 일  시 : 2014. 5. 28(수) 14:00 ~ 17:00 (3시간)

다. 장  소 : 서울시청 서소문별관 후생동 강당

라. 강  사 : 최윤식(민원해소1팀장), 강영진 박사(한국갈등해결연구원장)

마. 대  상 : 200여명

- 본청(사업소), 자치구, 투자·출연기관 고충민원 처리 담당자

- 민원 접점부서(응답소, 시민봉사실 등) 민원 처리 담당자

- 소통민원 및 갈등 관리 역량강화를 희망하는 직원 등

※ 참석자 교육시간 3시간 인정

- 본  청 : 부서별 1명

※제출서식

연번	부서명	직급	성명	연락처(핸드폰)	비고

붙임 : 2014년 고충민원 담당자 역량강화 교육 계획 1부.  끝.

	민원해소담당관
수신자	서관과 01-125
주무관	김용범		민원해소1팀장	최윤식		민원해소담당관	05/23 고승효
협조자
시행	민원해소담당관-6905	(		)	접수		(		)
우	100-739	서울특별시 중구 덕수궁길 15	/
전화	2133-3123	/전송	02-768-8846	/	ybkim-blue@seoul.go.kr	/	대시민공개