문서번호	운영과-4150
결재일자	2014.5.23.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		운영과장	운영부장
이정석		나원호	05/23 代나원호
협조

- 2014년도 -

한강공원내 매점 미스터리쇼퍼 점검계획(5월)

2014. 5.

한강사업본부

(운 영 과)

2014 한강공원내 매점 미스터리쇼퍼 점검 계획(5월)

한강공원 이용객들의 매점이용 불편사항을 해소키 위해 매점에 대한 주요품목 판매가격 조사 및 친절도 점검, 주변 환경청소 등을 모니터링 하고자 3개 공원을 선정하여 미스터리 쇼퍼로 점검하고자 함

□ 점검개요

❍ 점검기간 : ’14. 5. 26.(월) ~ 5. 28.(수)

❍ 점검대상 : 뚝섬, 광나루, 잠실한강공원 9개소

- 뚝섬 미니스톱 3개소, 광나루 세븐일레븐 2개소, 잠실 CU 4개소,

❍ 점검반 편성

- 점검인원 : 2인 1조 1개조 구성(직원 및 공익근무 요원)

❍ 점검방법

- 주요품목에 대해 본부 홈페이지 공개된 가격과 실제 판매가격 비교

- 매점 점검표에 의거 조사

□ 중점 점검사항

❍ 판매가격, 종사자 친절도, 주변 환경청소 등을  모니터링

❍ 취급금지 품목 판매 여부 등

□ 점검결과 조치

❍ 경미한 사항은 계도

❍ 매점계약위반 사항은 위약금 부과

□ 행정사항

❍ 안내센터 공익요원 1~2명 지원

붙 임 : 1. 매점지도점검표 1부.

2. 주요품목 및 가격 1부.  끝.