아리수total서비스 일일보고(5.19)

결재	주무관	현장민원과장
	서미희	05/20 장성만

□  처리일자 - 2014. 5. 19.

□  민원분야별 처리현황

구 분	1단계 (단독민원) 고객지원시스템 접수처리	2단계(복합민원)
		소 계		수도계량기		옥 내 누수탐지		옥내급수관 지 원		급수불편		수질검사		기타민원
		당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	10 585	21	809	7	227	3	124	7	284	4	171		1		2
계량기 교 체	38
옥 내 누수탐지	4 334	12	475	4	133			4	172	4	170
급수불편	3 166	9	333	3	94	3	124	3	112		1		1		1
수질검사	3 47		1												1

□ 부가서비스 안내현황

구 분	3단계(부가서비스)
	소 계		아리수 음용안내		녹차티백 시 음		계량기 스트레너청소		밸브수리		세면대 이물질제거		화장실 고무바킹		기 타 서비스
	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	24	265	23	250			1	6		5		2		2
계량기 교 체		38		38
옥내누수 탐 지	10	100	10	96						2				2
급 수 불 편	11	79	10	69			1	6		3		1
수 질 검 사	3	48	3	47								1

□ 40%이상 사용량 격증수전 선제적 처리현황

총 계		옥내누수 탐 지		누수감액 처 리		급수불편		기 타
당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
7	162	2	93	4	25		39	1	5

□ 특기사항 및 주요활동 내용

□ 아리수토탈 서비스 현장담당자 교육실시

- 일  시 : 2014. 5. 19(월) 15:00~15:30

- 장  소 : 현장민원과 사무실

- 교육내용 : 본부 평가대비 평가항목 숙지 및 평가방법 안내

□ 아리수토탈 서비스 부가서비스 실시(사진첨부)

- 주 소 : #########

- 부가서비스 내용

소출수 민원 점검후 계량기 그물망 스트레너 및 계량기 주변 청소

(현 장 사 진)

계량기 분리 작업	계량기 그물망 청소

끝.