문서번호	출산육아담당관-8214
결재일자	2014.4.16.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	보육사업팀장	출산육아담당관
정연권	정여원	04/16 성은희

14년 위탁보수교육원 만족도 조사 추진 계획

2014. 4

여성가족정책실

(출산육아담당관)

- 2014년 어린이집 보육교직원 -

위탁보수교육원 만족도 조사 추진 계획

보육교직원 보수교육 위탁기관에 대하여 교육내용 및 강의 환경, 강사 등 교육생의 만족도 및 건의사항 등을 조사하여 양질의 교육서비스 제공에 활용하고자 함

1		조사개요

□ 대    상 : ’14년 보육교직원 보수교육 위탁기관(총 21개소)

□ 조사기간 : ’14년 5월 ~ 12월

□ 조사방법 : 교육과정 수료일에 교육기관 방문 조사

□ 주요 조사내용

○ 교육시설 및 환경에 대한 만족도

○ 강사 및 강의내용에 대한 만족도

○ 기타 제도 개선 의견수렴 및 응답자 일반사항

□ 조사결과 활용

○ ’15년 보육교직원 위탁교육기관 선정시 심사자료로 활용

○ 서울시 보수교육 운영 제도개선 건의사항 반영

2		추진방법

□ 설문지 제작 및 배포, 회수 등 조사 실시

○ 교육 마지막날 직원이 설문지 배포, 작성 독려 및 수합

□ 설문지 분석 및 만족도 평가

○ 각 교육원별 만족도 및 서울시 건의사항 의견 수렴

□ 추진절차 및 일정

설문지 작성 및 검토(출산육아담당관)		’14년 4월
□
조사 실시(방문설문 조사 및 회수)		’14년 5~12월
□
설문지 분석		’14년 5~12월
□
결과 보고		’15년 1월

3		행정사항

□ 서울시

○ 설문지 문항 검토 및 확정, 설문지 회수 및 분석

○ ’15년 위탁보수교육기관 선정 시 만족도 조사결과 반영

□ 위탁보수교육원

○ 설문지 배포 및 작성요령 안내

붙임 1. 2014년 보수교육 만족도 조사 설문지(안)

2. 2014년 만족도 조사 일정 및 조사인원(예정)

붙임 1

2014년 보수교육 만족도 조사 설문지(안)

2014년 보육교직원 보수교육 만족도 조사

안녕하십니까? 서울특별시 출산육아담당관실입니다.

서울시는 현재 보수교육을 받으시는 분들을 대상으로 교육 만족도 및 개선사항 등에 대해 의견을 수렴하고 있습니다.

본 설문조사는 향후 보수교육 프로그램 개선에 귀중한 자료로 활용될 예정이오니, 바쁘시더라도 잠시만 시간을 내어 적극 참여해주시면 대단히 감사하겠습니다.

응답하신 내용 및 개인정보는 통계를 작성하는 목적으로만 활용되며, 다른 목적으로는 일체 사용되지 않음을 알려드립니다.

2014년     서울특별시 여성가족정책실 출산육아담당관

※ 선생님의 의견을 해당란에 ○표시 혹은 √표시해 주십시오.

또한 적절한 응답이 보기에 없는 경우, 기타란에 구체적으로 적어주십시오.

Ⅰ. 보수교육  만족도

1. 현재 받고 계시는 보수교육 기관명과 교육과정은 무엇입니까?

교육기관명		교육과정명

2. 이번 보수교육의 교육기관이나 교육과정을 신청하는 과정이나 절차에 불편함은 없었습니까?

① 전혀 불편함이 없었다.	┐	➡ 질문[3]번으로 가시오.
② 거의 불편함이 없는 편이다	┘
③ 약간 불편했다	┐	➡ [2-1] 어떤 점이 가장 불편했습니까? ____________________________________________
④ 매우 불편했다	┘

3. 이번 보수교육의 시설, 장비, 강사, 강의내용, 강의방법 등을 모두 고려했을 때, 전반적으로 어느 정도 만족하십니까?

① 매우 만족한다.	┐	➡ 질문[3-1]번으로 가시오.
② 약간 만족하는 편이다	┘
③ 약간 불만인 편이다	┐	➡ 질문[3-2]번으로 가시오.
④ 매우 불만이다	┘

[3-1] (만족하시는 분만 응답) 이번 교육에서 좋았던 점이나 유익했던 점은 무엇입니까?

① 전문성을 높이는데 도움이 되었다	② 새로운 사람을 알게 되었다
③ 시설 및 장비 등 교육환경이 좋았다	④ 강사가 친절하거나 재미있었다.
⑤ 강의내용이 전문성이 있거나 이해하기 쉬웠다	⑥ 기타 ( )

[3-2] (불만이 있으신 분만 응답) 이번 교육에서 불만인 점이나 개선해야할 점은 무엇입니까?

① 보육 관련 전문성이 없었다.	② 수강생들의 참여의식이 부족했다
③ 시설 및 장비 등 교육환경이 열악하다	④ 강사가 불친절하거나 재미없었다.
⑤ 강의내용이 너무 쉽거나, 어려웠다	⑥ 기타 ( )

4. 다음은 교육기관 시설 및 행정 처리에 대한 평가입니다.

만 족 도 세부 평가	매우 만족	약간 만족	약간 불만	매우 불만
○ 강의실, 강의교재, 빔 프로젝트 등 기자재 등이 적절히 마련되었다	①	②	③	④
○ 교육기관의 화장실, 휴식공간, 매점 등 편의시설 이용에 불편함이 없다	①	②	③	④
○ 등록, 사전교육, 안내, 퇴교 등 행정 처리는 편하고 신속했다	①	②	③	④

[4-1] (출석관리)귀하가 수강하신 교육과정의 출석관리 방식은 어떻게 이루어졌습니까?

① 강의 시작전 교수가 출석부로 호명	② 입구에서 수강생이 체크 또는 서명
③ 전자출결시스템	④ 기타 ( )

5. 다음은 교육과정 및 프로그램에 대한 평가입니다.

만 족 도 세부 평가	매우 만족	약간 만족	약간 불만	매우 불만
○ 보수교육의 목적에 맞게 교육 과정(프로그램)이 구성되었다	①	②	③	④
○ 교육기간 및 교육시간이 전반적으로 적당했다	①	②	③	④

6. 다음은 강사 및 강의 내용에 대한 평가입니다.

만 족 도 세부 평가	매우 만족	약간 만족	약간 불만	매우 불만
○ 강의내용이 이해하기 쉽게 전달되었다	①	②	③	④
○ 강의는 보육관련 전문성을 높이는데 도움이 되었다	①	②	③	④

7. 향후 보수교육이 보다 내실 있게 진행되기 위해 서울시에 제도 개선 등 건의사항이 있으시면 자유롭게 말씀해 주십시오.

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Ⅱ. 조사대상 특성

▣ 성별 : ① 남성   ② 여성                ▣ 연령 : _________세

▣ 거주 지역 : ① 서울시 : _________구    ② 경기/인천 등 서울 이외 지역

▣ 보육 관련 총 업무경력 : _________년  ________개월

▣ 재직 중인 어린이집의 설립유형 : ① 국공립  ② 법인  ③ 민간  ④ 가정  ⑤ 기타 (               )

※ 빠짐없이 응답해주셔서 진심으로 감사합니다. ! 보수교육과정 개선의 귀중한 자료로 활용하겠습니다.

붙임 2

2014년 보수교육 만족도 조사 일정 및 조사인원(예정)

연번		교육원명	교육일정	조사일	교육과정	교육인원 (명)	조사인원 (명)	조사인원/교육인원
		총 21개소		27회	5개 과정	11,450	3,350	29%
대학	1	경기대	7.14 ~ 7.18	7.18	보육교사 직무	450	150	33%
	2	국민대	10.4 ~ 12.6	12.6(일)	2급 승급	100	100	100%
	3	그리스도대	7.14 ~ 7.25	7.25	1급 승급	900	200	22%
	4	덕성여대	5.19 ~ 5.30	5.30	1급 승급	800	200	25%
	5	동덕여대	10.18 ~ 11.16	11.16(일)	2급 승급	500	200	40%
	6	명지대	7.7 ~ 7.18	7.18	1급 승급	300	200	67%
	7	서울여대	6.9 ~ 6.20	6.20	1급 승급	900	150	39%
			11.3 ~ 11.14	11.14	1급 승급		200
	8	서일대	8.18 ~ 8.29	8.29	1급 승급	400	200	50%
	9	한양대	5.26 ~ 5.30	5.30	원장 직무	200	100	50%
	10	중앙승가대	6.23 ~ 7.4	7.4	2급 승급	200	50	25%
	11	명지전문대	10.13 ~ 10.24	10.24	1급 승급	500	100	20%
	12	서경대	8.23 ~ 9.28	9.28(일)	2급 승급	300	100	33%
	13	한영신학대	11.22 ~ 12.20	12.20(일)	원장 직무교육	300	100	33%
민간	1	기독교방송	6.16 ~ 6.27	6.27	1급 승급	1,000	100	20%
			7.14 ~ 7.25	7.25	2급 승급		100
	2	한국예술	12.1 ~ 12.5	12.5	보육교사 직무	400	100	25%
	3	서울YMCA종로	8.25 ~ 8.29	8.29	보육교사 직무	700	100	29%
			9.13 ~ 10.11	10.11	보육교사 직무		100
	4	아이코리아	10.27 ~ 10.31	10.31	원장 직무	900	100	22%
			11.10 ~ 11.14	11.14	원장 직무		100
	5	서울YMCA강남	7.28 ~ 8.8	8.8	1급 승급	300	100	33%
	6	평화	8.18 ~ 8.29	8.29	2급 승급	1,600	100	19%
			11.10 ~ 11.14	11.14	원장 직무		100
			12.8 ~ 12.19	12.19	1급 승급		100
	7	보육진흥원	6.2 ~ 6.13	6.13	원장 사전직무	300	100	33%
	8	한성	8.18 ~ 8.22	8.22	보육교사 직무	400	100	25%