장애보고서

문서번호	정보자원운영과-794
48702

주무관	주무관	정보자원운영과장		데이터센터소장
임연주	박종순	김현규		05/15 이계헌
협조

CODE	PROB-#######9	시스템	spdnb4	상세 업무	백업	발생 시간	2014-05-14 10:35:50	도착 시간	2014-05-14 10:35:50

발견자	임연주	발견일시	2014-05-14 10:35:50
담당자	임연주	연락일시	2014-05-14 10:35:50
발견경로	수작업

접수자 기록	제목	장애보고서(수퍼돔_DB백업서버)	등급	Critical
	메세지	HBA 카드 Fault
	응급조치사항	-
	기타사항	-

서비스중단시간		2014-05-14 10:35	2014-05-14 10:35	0분	장애등급	2등급
조치소요시간		2014-05-14 12:50	2014-05-14 14:20	90분	장애유형	SYSTEM
제목		장애보고서(수퍼돔_DB백업서버)
조치자기록	장애내용	□ DB백업서버 HBA카드 장애조치 - 대상장비 : 통합DB백업서버(수퍼돔2) 1대 - 장애내용 : SD2 HBA 콤보카드 오류 발생 Class I H/W Path Driver S/W State Description =============================================================== fc 2 43/0/2/2/0/0/0/4/0/0/0 fclp ERROR /dev/fclp2 fc 3 43/0/2/2/0/0/0/4/0/0/1 fclp ERROR /dev/fclp3
	영향범위	해당 콤보카드에는 O/S디스크와 스토리지가 연결되어 있으며, 모든 패스는 이중화되어 있으므로 카드 장애시에도 서비스에는 영향이 없음.
	장애원인	수퍼돔2의 10_2_2위치의 HBA카드 오류 발생으로 O/S디스크 경로와 스토리지 1개 경로가 삭제되었음.
	조치사항	오류가 발생된 디스크를 교체한 후 O/S 디스크 스토리지에서 할당된 카드를 교체된 신규 카드로 수정, 스토리지에 연결된 wwn 변경 # symmask –wwn old_wwn replace new_wwn # symmask refresh
	조치결과	카드 교체 후 O/S와 스토리지 연결 경로 변경사항 및 상태 확인 완료
	향후대책