문서번호	인권담당관-4348
결재일자	2014.5.15.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	인권협력팀장	인권담당관
이재복	김숙자	05/15 김태명

『2014년 서울시 인권교육 모니터링』

평가 설문지 작성을 위한 자문회의 개최결과 보고

2014. 5

서울혁신기획관

(인권담당관)

『2014년 서울시 인권교육 모니터링』

설문지 작성을 위한 자문회의 개최결과 보고

	회 의 개 요
▸일시/장소: ’14. 5. 2(금) 14:00 ~ 16:00 / 인권담당관 사무실 ▸참석대상 - 리서치 전문가(2) : 박원렬(현대리서치 본부장), 박지훈(리서치앤리서치 책임연구원) - 공무원(3) : 인권담당관, 인권협력팀장, 담당주무관 ▸안 건 : ’14년 인권교육 모니터링 평가 설문지(안) 개선사항 논의 - 효과적인 만족도 평가를 위한 질문문항 내용 및 문항수 조정 - 평가 분야(내용, 강사 환경 등)별 점수산출 방식 검토

주요내용

❍ 설문지 작성(안) 자문내역

박원렬

- 문항수가 적으면 설문 결과에 대한 신뢰도는 상승하나, 평가대상의 강․약점 및  대처방안을 도출할 수 없음

→ 현재 작성된 설문지(안)의 문항수는 대체적으로 많은 편임, 설문을 줄이고 개선의견을 중심의 설문문항으로 구성할 필요가 있음

- 교육생 설문과 전문가평가 보고서양식은 전반적으로 통일성을 유지할 필요있음

→ 교육생의 조사결과와 전문가 평가 결과를 상호비교 분석이 용이

- 전반적 만족도 설문 문항은 일반적으로 설문문항 후반에 위치함

- PART 4의 4-3 설문문항은 구체적으로 개선할 필요가 있음

→ 개선 예시 : 교육에 필요한 장비나 시설이 잘 갖추어져 있다

박지훈

- 교육생 설문과 전문가평가 보고서양식은 반드시 동일할 필요는 없음

→ 전문가 평가의 경우 만족도 보다는 개선방안에 중점을 두고 문항을 세부할 필요가 있으며, 정량적 데이터 보다는 정성적 데이터 확보가 중요

- 1문항 1개 질문이 원칙, 2개 이상의 질문은 설문효과를 저하시킴

→ PART 2의 2-1, PART 3-2 문항을 수정할 필요가 있음

- 4개의 카테고리 구성은 비교적 적절하나 PART 2(교육내용 및 수준)의 경우 재분류가 필요

→ 2-4(교육을 통한 인권에 대한 관심도 증가), 2-5(교육의 인권행정 조성에 기여)의 부분은 효과성 측면이 강하며, 효과성 카테고리를 구성하거나, 카테고리 명칭을 교육내용 및 효과로 바꿀 필요가 있음

- 전문가 평가단 양식의 경우 보고서 양식 구성의 개선이 필요

→ 각 설문 문항 마다 의견란을 첨부하여 강의 내용, 기법, 강사 태도 등 각 분야별 세부적인 전문가 의견을 기대할 수 있음

- 설문지 배포 및 수집 방법의 개선 방안

→ 강의 종료 후 자료 배포 후 설문조사를 할 경우 신뢰도 저하, 온라인 설문조사 방법 등 결과의 신뢰도를 높일 수 있는 방안 도입 필요

향후계획

❍ 서울시 인권위원회 위원 의견 수렴 및 설문지 양식 확정

- 만족도 설문지(안) 및 전문가 평가단 보고서(안) 개선

- 서울시 인권위원회 교육소위원회 위원 대상 개선 설문지(안)송부 및 의견수렴