문서번호	갈등조정담당관-3776
결재일자	2014.5.15.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		갈등관리팀장	갈등조정담당관
박철규		代박철규	05/15 홍수정
협조

2014년 제12회 찾아가는 갈등관리 교육 결과보고

2014. 5

서울혁신기획관

(갈등조정담당관)

2014년 제12회 찾아가는 갈등관리 교육 결과보고

시, 투자·출연기관 및 자치구 현장 방문 직원들의 갈등관리 역량을 향상시키기 위한 찾아가는 갈등관리 교육을 추진하고 그 결과를 보고 드림

□ 행사 개요

□ 대  상 : 관악구 직원

□ 행사명 : 2014년 제12회 찾아가는 갈등관리 교육

- 갈등관리 대응, 해결기법 및 사례(####강사)

□ 일  시 : 2014. 5.14(수) 14:30~17:30(3시간)

□ 장  소 : 관악구청 직원교육장

□ 개최 결과

□ 참석현황 : 47명

□ 교육내용

- 갈등개념 및 갈등과 분쟁의 관계

- 갈등 최소화를 위한 효율적인 의사소통

- 갈등관리 해결사례 소개 : 시화호 갈등해결, 관악구 뉴타운사업장 등

□ 향후계획

□ 설문조사 결과에 따른 개선사항 반영

붙임 : 1. 설문조사 결과 및 현황사진 1부.

2. 참석자 서명부 1부.  끝.