아리수total서비스 일일보고(5. 12)

결재	주무관	현장민원과장
	서미희	05/14 장성만

□  처리일자 - 2014. 5. 12.

□  민원분야별 처리현황                                           (당일/누계)

구 분	1단계 (단독민원) 고객지원시스템 접수처리	2단계(복합민원)
		소 계		수도계량기		옥 내 누수탐지		옥내급수관 지 원		급수불편		수질검사		기타민원
		당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	50 844	74	854	50	362	8	104	12	239	4	146		1		2
계량기 교 체	43
옥 내 누수탐지	4 310	12	400	4	108			4	147	4	145
옥내급수관 지 원	38 304	38	180	38	180
급수불편	8 143	24	273	8	74	8	104	8	92		1		1		1
수질검사	44		1												1

□ 부가서비스 안내현황                                           (당일/누계)

구 분	3단계(부가서비스)														상수도관련 민원체크 리스트작성
	소 계		아리수 음용안내		녹차티백 시 음		계량기 스트레너청소		밸브수리		세면대 이물질제거		기 타 서비스
	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	누계
합 계	13	216	12	203				5	1	6		2			12	305
계량기 교 체																2
옥내누수 탐 지	9	71	8	68					1	3					8	138
옥내급수관 지 원		56		56												56
급 수 불 편	4	53	4	44				5		3		1			4	65
수 질 검 사		36		35								1				44

□ 40%이상 사용량 격증수전 선제적 처리현황

총 계		옥내누수 탐 지		누수감액 처 리		급수불편		기 타
당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
6	120	2	78	4	18		21		3

□ 특기사항 및 주요활동 내용

□ 아리수토탈 서비스 부가서비스 실시(사진첨부)

- 주 소 : ##############

- 부가서비스 내용

옥내누수탐지 점검후 화장실 변기 고무바킹 누수로 확인되어 고무바킹 교체

(현장사진)

변기 내부 누수확인	고무바킹 분리 작업	고무바킹 교체

끝.