아리수total서비스 일일보고(5. 12)

결재	주무관	현장민원과장
	서미희	05/13 장성만

□  처리일자 - 2014. 5. 12.

□  민원분야별 처리현황                                           (당일/누계)

구 분	1단계 (단독민원) 고객지원시스템 접수처리	2단계(복합민원)
		소 계		수도계량기		옥 내 누수탐지		옥내급수관 지 원		급수불편		수질검사		기타민원
		당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	28 794	76	780	28	312	17	96	24	227	7	142		1		2
계량기 교 체	43
옥 내 누수탐지	7 306	21	388	7	104			7	143	7	141
옥내급수관 지 원	4 266	4	142	4	142
급수불편	17 135	51	249	17	66	17	96	17	84		1		1		1
수질검사	44		1												1

□ 부가서비스 안내현황                                           (당일/누계)

구 분	3단계(부가서비스)														상수도관련 민원체크 리스트작성
	소 계		아리수 음용안내		녹차티백 시 음		계량기 스트레너청소		밸브수리		세면대 이물질제거		기 타 서비스
	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	누계
합 계	9	203	9	191				5		5		2			9	293
계량기 교 체																2
옥내누수 탐 지	5	62	5	60						2					5	130
옥내급수관 지 원		56		56												56
급 수 불 편	4	49	4	40				5		3		1			4	61
수 질 검 사		36		35								1				44

□ 40%이상 사용량 격증수전 선제적 처리현황

총 계		옥내누수 탐 지		누수감액 처 리		급수불편		기 타
당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
6	114	1	76	1	14	4	21		3

끝.