아리수total서비스 일일보고(5. 9)

결재	주무관	현장민원과장
	서미희	05/12 장성만

□  처리일자 - 2014. 5. 9.

□  민원분야별 처리현황                                           (당일/누계)

구 분	1단계 (단독민원) 고객지원시스템 접수처리	2단계(복합민원)
		소 계		수도계량기		옥 내 누수탐지		옥내급수관 지 원		급수불편		수질검사		기타민원
		당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	23 743	51	687	19	284	4	62	16	203	12	135		1		2
계량기 교 체	4 43
옥 내 누수탐지	12 299	36	367	12	97			12	136	12	134
옥내급수관 지 원	3 262	3	138	3	138
급수불편	4 118	12	181	4	49	4	62	4	67		1		1		1
수질검사	44		1												1

□ 부가서비스 안내현황                                           (당일/누계)

구 분	3단계(부가서비스)														상수도관련 민원체크 리스트작성
	소 계		아리수 음용안내		녹차티백 시 음		계량기 스트레너청소		밸브수리		세면대 이물질제거		기 타 서비스
	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	누계
합 계	11	194	11	182				5		5		2			11	284
계량기 교 체																2
옥내누수 탐 지	8	57	8	55						2					8	125
옥내급수관 지 원		56		56												56
급 수 불 편	3	45	3	36				5		3		1			3	57
수 질 검 사		36		35								1				44

□ 40%이상 사용량 격증수전 선제적 처리현황

총 계		옥내누수 탐 지		누수감액 처 리		급수불편		기 타
당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
13	108	7	75	3	13	3	17		3

끝.