문서번호	인재기획과-6463
결재일자	2014.5.9.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
★주무관	스마트학습팀장	인재기획과장
고윤미	김재환	05/09 박기용

2014년 4월 e-러닝 직무교육과정 운영결과보고

2014. 5.

(인재기획과)

2014년 4월 e-러닝 직무교육과정 운영결과 보고

e-SNS로 홍보하기 등 50개 직무교육과정을 운영하고 그 결과에 대한 분석을 통하여 차기 e-러닝 과정 운영에 만전을 기하고자 함
		ㅊㅊ
	ㅊ

Ⅰ		운영개요

기 간 : 2014. 4. 1 ~ 4. 30(1주 ~ 4주)

※ 열린사이버 : 2013. 4. 1 ~ 4. 30

대 상 : 본청․사업소 및 자치구 공무원

방 법 : 온라인을 통한 자기주도 자율학습

과 정 : e-SNS로 홍보하기 등 50개과정(정규사이버 44, 블렌디드러닝 6)

구분	과정명	입교일	수료일	기당 인원	교육 인원	대상	학습시간
정규 사이버 (44)	e-SNS로 홍보하기	2014-04-01	2014-04-14	40	69	5급이하	13
	e-고전에서 배우는 인문학	2014-04-01	2014-04-14	100	295	5급이하	10
	e-공동주택실무Ⅱ	2014-04-01	2014-04-14	40	9	5급이하	13
	e-기록관리실무	2014-04-01	2014-04-14	80	14	4급이하	10
	e-기록관리입문	2014-04-01	2014-04-14	80	14	5급이하	10
	e-복식부기Ⅰ	2014-04-01	2014-04-14	30	34	5급이하	13
	e-사례로배우는부패영향평가	2014-04-01	2014-04-14	200	215	5급이하	10
	e-사회복지Ⅰ	2014-04-01	2014-04-14	60	53	5급이하	10
	e-알기쉬운보상실무Ⅱ	2014-04-01	2014-04-14	30	6	5급이하	13
	e-저작권의 이해	2014-04-01	2014-04-14	50	49	5급이하	14
	e-직장인의건강관리	2014-04-01	2014-04-14	150	235	5급이하	13
	e-효과적면접기법	2014-04-01	2014-04-14	60	9	4-5급	10
	e-알기쉬운소송실무Ⅰ	2014-04-01	2014-04-14	30	65	5급이하	12
	e-No를Yes로바꾸는협상	2014-04-01	2014-04-21	40	102	5급이하	16
	e-공동주택실무Ⅰ	2014-04-01	2014-04-21	40	29	5급이하	15
	e-공직자 행동강령	2014-04-01	2014-04-21	250	319	5급이하	15
	e-국제교류	2014-04-01	2014-04-21	40	87	5급이하	18
	e-리더의꿈만들기	2014-04-01	2014-04-21	60	98	4급이하	17
	e-복식부기Ⅱ	2014-04-01	2014-04-21	30	10	5급이하	17
	e-사회복지Ⅱ	2014-04-01	2014-04-21	30	24	5급이하	18
	e-세계문화도시둘러보기과정	2014-04-01	2014-04-21	60	180	5급이하	14
	e-알기쉬운 감사실무	2014-04-01	2014-04-21	100	63	5급이하	20
	e-알기쉬운 행정학	2014-04-01	2014-04-21	100	74	7-9급	15
	e-알기쉬운보상실무Ⅰ	2014-04-01	2014-04-21	40	25	5급이하	15
	e-알기쉬운소송실무Ⅱ	2014-04-01	2014-04-21	30	20	5급이하	16
	e-양성평등을디자인하라	2014-04-01	2014-04-21	80	35	5급이하	14
	e-역량평가의 이해	2014-04-01	2014-04-21	50	53	6급	13
	e-일자리창출	2014-04-01	2014-04-21	50	17	5급이하	17
	e-창조마인드	2014-04-01	2014-04-21	60	61	5급이하	16
	e-청렴교육	2014-04-01	2014-04-21	200	774	5급이하	15
	e-행정실무기본	2014-04-01	2014-04-21	100	22	7-9급	15
	e-홍보실무	2014-04-01	2014-04-21	50	53	5급이하	18
	e-환경관리	2014-04-01	2014-04-21	50	47	5급이하	20
	e-서울바로알기	2014-04-01	2014-04-21	50	134	5급이하	15
	e-NGO협력실무	2014-04-01	2014-04-30	40	15	5급이하	28
	e-간호실무	2014-04-01	2014-04-30	30	12	5급이하	28
	e-감동을주는프레젠테이션스킬	2014-04-01	2014-04-30	150	108	5급이하	28
	e-공무원노사협력	2014-04-01	2014-04-30	40	20	5급이하	28
	e-기획및평가	2014-04-01	2014-04-30	50	137	5급이하	28
	e-보건관리실무	2014-04-01	2014-04-30	30	11	5급이하	28
	e-산업정책과경제의이해	2014-04-01	2014-04-30	30	36	5급이하	21
	e-알기쉬운행정법사례연구	2014-04-01	2014-04-30	40	66	5급이하	20
	e-주민등록실무	2014-04-01	2014-04-30	60	86	5급이하	24
	e-직무능력향상(기타)	2014-04-01	2014-04-30	400	279	5급이하	25
블렌디드러닝 (6)	7급신임리더(사전학습)	2014-03-17	2014-04-13	10	9	7급신임자	15
	8.9급신임리더(사전학습)	2014-03-17	2014-04-13	200	166	8,9급신임자	15
	서울 이해(사전학습)	2014-04-02	2014-04-11	40	34	5급이하	15
	5급승진리더(사전학습)	2014-04-07	2014-04-13	100	13	5급이하	16
	사회적경제(사전학습)	2014-04-21	2014-04-29	40	41	5급이하	12
	지방세실무(사전학습)	2014-04-21	2014-04-27	20	22	6급이하	12

Ⅱ		운영결과

운영실적

(단위:명)

구 분	계획인원 (A)	교육인원(B)		수료인원(C)		계획대비 (B/A)	수료율(C/B)
		2014. 4월	누계인원	2014. 4월	누계인원		2014. 4월	누계인원
계	24,880	4,349	7,503	3,673	6,493	30.2%	84.5%	86.5%
정규사이버	20,680	4,064	6,431	3,393	5,455	31.1%	83.5%	84.8%
블렌디드러닝	4,200	285	1,072	280	1,038	25.5%	98.2%	96.8%
열린사이버(상설)	59,000	7,601	28,754	5,109	21,145	48.7%	67.2%	73.5%

※ 열린사이버(교육기간:‘14.1.1~12.31)는 매년 당해 연도 12.31까지 수료 및 교육취소 가능

❍ 정규사이버는 4,064명 수강, 수강인원의 83.5%인 3,393명 수료

❍ 혼합교육(블렌디드러닝)은 285명 수강, 수강인원의 98.2%인 280명 수료

❍ 열린사이버는 7,601명 수강, 수강인원의 67.2% 5,109명 수료

미수료현황

(단위:명)

구 분	미수료 사유
	계	학습진도율 미달	최종평가 미응시	낙제
합계	3,168	2,880	174	114
정규사이버	671	384	173	114
블렌디드러닝	5	4	1	0
열린사이버(상설)	2,492	2,492

※ 수료기준 : 정규사이버 학습진도율 80%이상, 최종평가 60점이상(열린사이버 수료기준 : 학습진도율 100%)

❍ 미수료 사유

- 학습진도율 80%를 충족하지 못한 경우 : 2,880명, 90.9%

- 학습진도율 80%를 충족하고 최종평가를 응시하지 않은 경우 : 174명, 5.5%

- 학습진도율 80%를 충족하고 최종평가 60점을 획득하지 못한 경우 : 114명, 3.6%

교육생현황

(단위:명)

구 분	교육인원	성별 현황		기관별 현황
		남	여	본청․사업소	자치구
계	4,349	2,278	2,071	757	3,592
정규사이버	4,064	2,149	1,915	718	3,346
블렌디드러닝	285	129	156	39	246

❍ 성별 수강현황은 남자 2,278명 52.4%, 여자 2,071명 47.6% 수강

- 정규사이버 : 남자 2,149명 52.9%, 여자 1,915명 47.1%

- 블렌디드러닝 : 남자 129명 45.3%, 여자 156명 54.7%

❍ 기관별 수강현황은 본청․사업소 757명 17.4%, 자치구 3,592명 82.6% 수강

- 정규사이버 : 본청․사업소 718명 17.7% 자치구 3,346명 82.3%

- 블렌디드러닝 : 본청․사업소 39명 13.7%, 자치구 246명 86.3%

Ⅲ		설문조사 결과

조사개요

❍ 기 간 : 4. 1~ 4. 30

❍ 대 상 : 수료대상자 (※ 블렌디드러닝과정은 집합교육 종료후 설문조사 실시)

❍ 응답자 현황 : 정규사이버 2,969명, 열린사이버 3,391명

(각각 수료자의 87.5%, 66.4% 응답)

❍ 조사내용 : 교육내용 및 과정설계의 적절성, 업무관련성, 학습환경, 교육효과성 등 강의만족도 조사

❍ 조사문항 : 정규사이버 13문항, 열린사이버 6문항

❍ 척 도 : 5점 척도

내용별 결과

❍ 정규사이버 : 평균 4.23점, 98.1%

평 가 항 목		만족도
		백분율	5점척도
1.	교육내용 선정 및 구성이 적절하였다.	99.1%	4.27
2.	교육내용의 난이도는 적절하였다.	97.0%	4.17
3.	교육기간 대비 학습량이 적절하였다.	97.3%	4.16
4.	동영상 및 애니메이션이 내용을 이해하는데 도움이 된다.	98.8%	4.24
5.	다양한 정보와 현장자료가 활용되었다.	98.5%	4.18
8.	인재개발원 홈페이지 접속이 원활하다.	97.3%	4.27
9.	학습진도체크가 원활하다.	97.7%	4.28
10.	나는 이수한 교육과정에 대해서 전반적으로 만족한다.	98.9%	4.24

6. 교육내용이 담당업무와 관련이 있다	7. 본 과정의 내용이 직무능력향상에 도움이 된다고 생각하십니까?
11. '집합교육(1일 이내)'이 생긴다면 학습에 도움이 될 것으로 생각하십니까?	12. 집합교육 운영시간은 어느 정도가 적당하다고 생각하십니까?

❍ 열린사이버 : 평균 4.36점, 99.0%

평 가 항 목		만족도
		백분율	5점척도
1.	본 사이버교육은 만족스럽다.	99.2%	4.39
2.	학습내용이 혼자 학습하기에 충분하며, 자료관리(업데이트 등)가 잘되어 있다.	99.1%	4.37
3.	학습콘텐츠 화면구성(버튼,그림,화면배열등)은 내용 이해에도움이 된다.	99.1%	4.36
4.	본 과정의 전체 학습량에 만족한다	99.1%	4.33
5.	사이버학습시 시스템 장애없이 학습이 수월하게 진행되었다	98.6%	4.37
6.	귀하가 사이버교육 과정을 수강한 주된 이유는?

과정(과목)별 결과

❍ 정규사이버 : 5점척도

순위	과정명	5점척도	순위	과정명	5점척도
1	e-SNS로 홍보하기	4.47	23	e-행정실무 기본	4.18
2	e-공동주택실무Ⅱ	4.45	24	e-사회복지Ⅰ	4.16
3	e-직장인의 건강관리	4.40	25	e-국제교류	4.16
4	e-서울바로알기	4.39	26	e-알기쉬운 소송실무Ⅰ	4.16
5	e-효과적 면접기법	4.39	27	e-고전에서 배우는 인문학	4.15
6	e-사례로배우는부패영향평가	4.37	28	e-기획및평가	4.15
7	e-역량평가의 이해	4.34	29	e-알기쉬운 행정법 사례연구	4.15
8	e-리더의꿈만들기	4.34	30	e-홍보실무	4.14
9	e-공직자 행동강령	4.32	31	e-세계문화도시둘러보기	4.12
10	e-보건관리실무	4.31	32	e-공무원노사협력	4.11
11	알기쉬운 보상실무Ⅱ	4.28	33	e-간호실무	4.11
12	e-감동을주는프레젠테이션스킬	4.27	34	e-일자리 창출	4.10
13	e-알기쉬운 보상실무Ⅰ	4.27	35	e-기록관리실무	4.10
14	e-청렴교육	4.27	36	e-사회복지Ⅱ	4.09
15	e-No를Yes로바꾸는협상	4.27	37	e-산업정책과 경제의 이해	4.05
16	e-양성평등을 디자인하라	4.26	38	e-알기쉬운 소송실무Ⅱ	4.05
17	e-기록관리입문	4.25	39	e-주민등록실무	4.03
18	e-알기쉬운 감사실무	4.23	40	e-창조마인드	4.02
19	e-공동주택실무Ⅰ	4.22	41	e-알기쉬운행정학	3.98
20	직무능력향상(기타)	4.21	42	e-저작권의 이해	3.97
21	e-환경관리	4.19	43	e-NGO협력실무	3.90
22	e-복식부기Ⅰ	4.19	44	e-복식부기Ⅱ	3.46

- 만족도 상위 5개과정 : e-SNS로 홍보하기(4.47), e-공동주택실무Ⅱ(4.45), e-직장인의 건강관리(4.40), e-서울바로알기(4.39), e-효과적 면접기법(4.39)

- 만족도 하위 5개과정 :  e-창조마인드(4.02), e-알기쉬운행정학(3.98), e-저작권의 이해(3.97), e-NGO협력실무(3.90), e-복식부기Ⅱ(3.46)

❍ 열린 사이버 : 상위 5개 인기과목

순위	과 목 명 (과 정)	수강현황(7,601명)
		인원(명)	수강율
1	공직자행동강령(열린)	784	10.3%
2	청렴교육(열린)	674	8.9%
3	사례로 배우는 부패영향 평가	629	8.3%
4	성공조건으로서의 청렴	374	4.9%
5	협상성공법칙2(거부하거나몰아붙이기금지)	216	2.8%

※ 공직자 행동강령(열린), 사례로 배우는 부패영향 평가(열린) 및 청렴교육이 자치구 청렴도 평가항목으로 되어 있어 수강율이 높음.

Ⅵ		건의 및 보안사항

건의사항

분 야	건 의 내 용
콘텐츠	○ 사례를 포함한 강의희망(e-청렴교육) ○ 사례 및 판례 등 추가희망(e-공동주택실무Ⅰ)
운 영	○ 다양한 청렴교육 개설(e-청렴교육) ○ 학습분량이 많음, 학습기간연장(e-세계문화유산둘러보기) ○ 평가문제 난이도가 높음(e-저작권의 이해)
개설희망 강 좌	○ 감사실무 사례, 감사 및 조사보고서 작성 과정 ○ 인문학, 동·서양 철학, 역사 과정 ○ 건강관련 강좌 ○ 귀농 과정(정년이후)

차기 교육시 보완사항

❍ 미수료의 주요사유가 진도미달, 최종평가 미응시 및 낙제 순

- 진도미달 대상자 : 학습독려 문자발송

- 최종평가 대상자 : 안내문자발송(학습평가 1~2일전)

- 학습진도 0% 대상자 : 수강신청 취소 처리

❍ 단기, 장기적 검토 및 조치사항

- 오류수정 및 현행화가 필요한 과정 발견시 수정할 수 있는 방안 마련

- 다양한 디지털기기(스마트폰, PC 등)간 학습 콘텐츠 공유 서비스 제공

- 난이도 조절 : e-저작권의 이해과정 평가문제 재출제 필요

붙임  1. 정규사이버 및 열린사이버 운영실적 1부.

2. 정규사이버 및 열린사이버 만족도조사 1부. 끝.