		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 회신(단체등록절차 질문에 대한 담당 공무원의 전화응대 민원)

귀하의 건강과 안녕을 기원합니다.

귀하께서 제기하신 민원은 「비영리민간단체 등록에 관한 절차를 문의하는 과정 중 담당자의 태도가 잘못되었으며, 이로 인하여 불쾌함을 느끼셨다」는 내용으로 판단됩니다.

귀하께서 등록하시려는 비영리민간단체가 요양보호사관련 협회로 요양보호사 인성교육, 제도개선, 캠페인 등을 목적사업으로 한다는 내용으로 문의해 주셨습니다.

비영리민간단체지원법에 규정된 비영리민간단체의 등록요건인  사업수혜자가 불특정 다수이어야 한다는 부분에 적합하지 않는 점이 있어 이를 설명해 드리는 과정에 담당자로서 여러 가지를 물어보게 되었으며, 궁극적으로 귀하께서 불쾌함을 느끼신 것 같습니다.

귀하께서 등록하려는 단체가 비영리민간단체에 해당하는지 여부에 대해서 자세히 설명을 드리려고 한 질문이 민원인에게는 불쾌함을 느낄 수 있다는 점을 알게 되었습니다. 향후에는 이런 사례가 발생하지 않도록 친절하게 응대하도록 노력하겠습니다.

평소 시정에 많은 관심 가져 주신데 감사드립니다.

주무관							고성남			어르신정책팀장					이원강					어르신복지과장					05/09 김명용
협조자
시행			어르신복지과-9425									(						)		접수											(						)
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