아리수total서비스 일일보고(5. 8)

결재	주무관	현장민원과장
	서미희	05/09 장성만

□  처리일자 - 2014. 5. 8.

□  민원분야별 처리현황                                           (당일/누계)

구 분	1단계 (단독민원) 고객지원시스템 접수처리	2단계(복합민원)
		소 계		수도계량기		옥 내 누수탐지		옥내급수관 지 원		급수불편		수질검사		기타민원
		당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	24 743	60	636	24	265	5	58	18	187	13	123		1		2
계량기 교 체	39
옥 내 누수탐지	13 287	39	331	13	85			13	124	13	122
옥내급수관 지 원	6 259	6	135	6	135
급수불편	5 114	15	169	5	45	5	58	5	63		1		1		1
수질검사	44		1												1

□ 부가서비스 안내현황                                           (당일/누계)

구 분	3단계(부가서비스)														상수도관련 민원체크 리스트작성
	소 계		아리수 음용안내		녹차티백 시 음		계량기 스트레너청소		밸브수리		세면대 이물질제거		기 타 서비스
	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	누계
합 계	91	271	41	163	25	48		5		5		2	25	48	16	273
계량기 교 체																2
옥내누수 탐 지	12	49	12	47						2					12	117
옥내급수관 지 원	75	144	25	48	25	48							25	48		56
급 수 불 편	4	42	4	33				5		3		1			4	54
수 질 검 사		36		35								1				44

□ 40%이상 사용량 격증수전 선제적 처리현황

총 계		옥내누수 탐 지		누수감액 처 리		급수불편		기 타
당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
15	95	8	68	6	10	1	14		3

끝.