문서번호	인재양성과-5555
결재일자	2014.5.8.
공개여부	부분공개
방침번호

			시 민
주무관		리더십양성팀장	인재양성과장
박지영		권오룡	05/08 기봉호
협조	교육기획연구팀장		전성익
	주무관		김소영

2014년 제1기

일반직공무원 전환과정 운영 결과보고

2014. 5

(인 재 양 성 과)

2014년 제1기 일반직공무원 전환과정

교육운영 결과보고

사무기능직에서 일반직공무원으로 전환된 자치구 직원을 대상으로 실무역량 배양 기본 교육을 실시하고 그 결과를 보고 드림

Ⅰ		운영 개요

□ 과정명: 제1기 일반직공무원 전환과정

□ 교육기간 : 2014. 3. 31(월) ～ 4. 4(금) 5일간

○ 사이버교육 1주 (3.24 ~ 3.30) 사전학습

□ 교육인원 : 자치구 일반직 전환자 185명

○ 남 20명, 여 165명 / 7급 100명, 8급 73명, 9급 12명

※ 평균 45세(################################)

□ 교육장소 : 배움관 1, 2, 3강의실 / 3개반 분반 운영

□ 출강강사 : 총 14명(외부강사 5, 내부강사 9)

□ 교 과 목 : 총 12과목 43시간

Ⅱ		운영결과

□ 교육만족도 : 평균 만족도 ####

○ 조사방법 : 인재원 홈페이지 설문조사

○ 응답인원 : 163명(조사대상의 88.1% 응답)

○ 조사결과

	[ 과정운영 만족도 ] 전체평균:	####
	교과목 및 교과내용이 교육목표 달성에 유용하게 구성되었는지	####
	교육내용의 난이도 적정성	####
	학습한 내용이 업무 수행에 도움이 되는지	####
	교육목표를 달성하기 위하여 교육기간이 적절하였는지	####
	강의식과 체험식 강의 편성비중의 적절성	####
	교재가 교육내용에 적합하게 구성되었는지	####
	입교전 사전안내	####
	오리엔테이션때 자세한 설명이 이뤄졌는지	####
	교육운영 지원에 대한 만족도	####
	컴퓨터, 빔프로젝트 등 학습기자재 적절성	####
	학습목표 달성도	####
	나는 배워야 할 내용을 충분히 학습하였다	####
	학습내용이 업무수행에 도움이 될 것이다	####
	이 과정을 동료에게 추천하겠다	####
	교육과정에 대한 전반적인 만족도	####
	강의실 규모, 조명, 음향, 청결 등 환경의 적절성	####
	편의시설, 산책로 등 강의실 외부환경	####

	[ 출강강사 만족도 ] 전체평균:	####
	(상위 3명)	####
	발표 및 보고력 향상(윤태정 아나운서(주) 상무이사)	#####
	기획서 작성실무(이형삼 행정1부시장 비서관)	####
	예산 실무(조영준 금천구 복지정책과장)	####

	(하위 3명)	####
	회계실무(김석기 재무과 주무관)	#####
	정보공개제도(조영삼 정보정책과장)	####
	자치법규 해설(김도형 법무담당관 전문관)	#####

□ 교과목별 운영성과 및 반응

○ 시정비전 소개 / #############

- 민선5기 서울시정의 운영 방향을 전반적으로 이해하는데 도움이 되었으나

- 짧은 시간에 너무 많은 사업들을 설명하다 보니 집중도 및 만족도 미흡

○ 청렴공직자상 / #############

- 여러 가지 사례와 동영상을 준비하여 ‘공직자 청렴’이라는 다소 식상한

주제를 재미있게 구성하려 노력한 점이 인상 깊었으나

- 강사의 목소리가 너무 작아 마이크를 사용했음에도 알아듣기 곤란하였음

○ 달라진 인사제도 소개 / #############

- 일반직 전환 이후 달라진 인사사항에 초점을 맞춰 강의하기 보다는 전반적

인사사항 위주로 강의하여 다소 아쉬었으며

- 추가 질문시간이 부족하여 질의응답 시간을 늘려 달라는 의견이 있었음

○ 기획서(보고서) 작성 실무 / ################

- 보고서 작성에 대한 가장 기본적이면서도 간과하기 쉬운 내용을 중심으로

상세하게 알려주어 매우 유익한 강의였으며

- 특히 글씨체, 문단구성, 보고내용을 어떻게 설계하고 구성하는지에 대한

구체적인 사례를 들어주어 교육생들의 호응도와 집중도는 매우 높았음.

○ 발표 및 보고력 향상 / ##################

- 발표나 보고 능력의 향상이라는 추상적인 개념을 첫인상, 발성법, 말하기       습관, 올바른 발음법, 말하기 속도 등 구체적이고 전문적으로 강의하여         인상깊었다는 의견이 많았음

○ 행정업무 처리실무 / ################

- 법과 행정의 구분, 행정 입법․행정소송의 개념 등 다소 어렵다고 생각하기

쉬운 행정관련 이론은 쉽게 설명해주었으나

- 실질적 업무와 관련된 인․허가 절차나 그에 따른 법집행 효력 등

실무처리에 관련된 부분을 구체적인 예시없이 설명하다보니 다소 이해하기

어려웠으며

- 강의시간이 짧다는 의견이 있었음

○ 예산 실무 / ################

- 예산관련 부서에서 쌓은 노하우를 바탕으로 지방자치단체 예산의 편성

및 집행, 결산에 일련의 과정을 개괄적으로 강의함으로써 어디에서도

듣기 힘든 소중한 강의였다는 의견과 함께

- 3시간이라는 짧은 시간 안에 강사가 준비한 것을 다 소화하기 위해 열강하는

것이 인상 깊으면서도 수업진도를 따라가기가 버거웠다는 의견도 있었음

○ 회계 실무 / #############

- 회계 자체가 지루한 면이 있지만 특히 계약에 관련된 어려운 부분이라

강의 집중도가 떨어졌으며

- 실제로 현장에서 많이 사용하는 재정정보시스템(e-호조)을 직접 실습해보면서

강의를 받을 수 있는 여건을 만들어 주었으면 함

○ 자치법규 해설 / ###############

- 실무와 상관없이 아카데믹하게 이론적으로 강의를 진행하여 다소 지루하였으며

- 앞으로는 조례 재․개정 절차 등 실무에 꼭 필요한 것 위주로 강의해 주기

바란다는 의견이 있었음

○ 정보공개제도의 이해 / ################

- 정보공개의 중요성, 업무처리절차 등을 자세히 알게 되었으며,

- 특히 요즘 화두가 되고 있는 모든 전자결재 문서의 전면공개와 맞물려 실무에

도움이 되는 강의였으나

- 강의 스킬이 다소 부족하여 지루하게 느껴졌다는 의견이 있었음

○ 긍정과 변화의 리더십 / #################

- 긍정과 변화의 리더십이라는 추상적인 주제를 인생에 있어서의 변화관리,

인생의 목표관리, 비전설정, 자기혁신이라는 네가지 주제를 통해 일목요연하고

재미있게 설명하였으며

- 실제로 사무실에서 일어날 수 있는 여러상황을 부연 설명하며 교육생과의 교감과

소통을 중시하는 강의 기법이 인상 깊었음

Ⅲ		예산집행내역

□ 예산집행액 : 총 11,648,500원

○ 주요 내역

- 강사료(13명)                                           ############

- 원고료(5명)                                              ##########

- 명찰 인쇄 구입비                                          ########

- 체육활동 간식비 등                                        #########

○ 예산과목 : 인재개발원인재기획과, 인재양성 및 시험관리, 교육과정운영,

재직자교육과정운영, 사무관리비

Ⅳ		향후발전방안(검토의견)

□  필수과목 확대, 불필요 과목 폐지 등 교과목 편성 개선 검토 (인재기획과 협조)

○ 강의시간 확대 검토

- #########################################

○ 폐지 또는 시간 단축 등 검토 : ########

□ 실무자 중심의 내부강사 적극 발굴

○ 교육 만족도가 낮고 강의경험이 부족한 강사 교체 등 검토

###################################################

□ 교육 만족도 부진사유

○ 6.4 지방선거와 교육일정이 맞물려 대부분 주민센터에서 근무하여 법정         선거업무를 담당하게 된 교육생들의 입교 독려가 매우 어려웠으며 이 점이

교육만족도 부진에 영향을 미친 것으로 보이며

○ 필요에 의한 선택 교육이 아니라 의무교육인데다가 한 기관에서 여러명이          참여하다보니 잡담 등으로 제 때 강의장 입실이 안되어 이를 바로 잡고자         불시 이석점검을 실시한 점이 만족도 부진에 한 요소로 작용한 것으로 판단됨

□  만족도 향상 방안

○ 향후 교육일정 확정시 선거 등 중요 변수를 신중히 고려하여야 겠으며,

○ 오리엔테이션시 이석 점검 등 교육기강에 관련된 사항을 숙지토록 안내 철저

붙임 : 1. 강사별(반별) 만족도 1부.

2. 교육생명단(185명) 1부. 끝.