문서번호	정보시스템담당관-5572
결재일자	2014.4.30.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		행정포털팀장	정보시스템담당관
이운심		한상호	04/30 임성우
협조

행정업무시스템 정보 정비를 통한

행정포털 통합검색 기능 개선 결과보고

2014. 4

정보시스템담당관

행정업무시스템 정보 정비를 통한

행정포털 통합검색 기능 개선 결과보고

행정포털에 연계된 행정업무시스템 문의 민원을 해소하고자 통합검색에 행정업무시스템 정보를 일제 정비하고 그 결과를 보고드림

Ⅰ				추진배경

□ 행정포털의 문의 전화중 행정포털이 아닌 행정포털에 연계된 업무시스템에 대한 문의가 많아 업무시스템의 담당자 정보 현행화 필요

※ 타업무시스템 문의 비율 : 35% (2014년 4월)

□ 행정포털 개편 이후(2013년 8월)에는 통합검색에 ‘바로잡아주세요’ 메뉴를 통해 검색결과 정정 요청이 등록되지 않음

※ ‘바로잡아주세요’ 메뉴가 최하단에 위치하여 사용자 접근 어려움

Ⅱ				추진경과

□ 행정포털 행정업무시스템 담당자 현행화를 위한 자료 조사

(정보시스템담당관-4267, 2014.4.1)

Ⅲ				작업결과

□ 각 부서에서 행정업무시스템 정보 변경 제출 내역

구분	제출부서	제출시스템	부서 및 담당자 변경	폐기시스템	시스템 명칭 변경
건수	61	178	160	14	8

□ 178건 행정업무 통합검색의 업무시스템 일제 정보 정비 완료

- 행정업무시스템 정보 및 관련 토픽(연관어) 정비

Ⅳ				향후계획

□ 행정포털 개편 오픈시(2014.5월 예정) 통합검색에 ‘바로잡아주세요’를 상단에 배치 예정