다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원 답변서] 도시가스요금 납부방법 관련 건의

최병국님 안녕하십니까?

도시가스 소비자의 권익을 위한 제도에 관심을 갖고 좋은 의견 주셔서 감사합니다.

현재 서울시에서 도시가스를 공급하는 일반도시가스사업자(가스회사)의 도시가스요금 납부는 전화통화로는 불가능하고 개별 도시가스회사의 인터넷 웹페이지 상에서만 가능합니다. 도시가스사업자는 개별적인 민간사업자이므로 한전의 123과 같은 일괄적인 전화서비스 시스템을 갖추기는 어려운 점이 있지만, 점차적으로 개별 도시가스회사의 콜센터 기능을 강화하여 시민이 원하시는 방향으로 서비스를 갖추어 갈 수 있도록 서울시에서는 지속적으로 개선을 유도하겠습니다.

서울시민을 위한 도시가스 서비스의 향상을 위하여 좋은 의견 주신 최병국님께 다시 한 번 감사드리며 최병국님의 건강과 행복을 기원합니다. 끝.

주무관							이정수			집단에너지팀장					이순재					녹색에너지과장					04/29 권민
협조자
시행			녹색에너지과-8558									(						)		접수											(						)
우	100-739					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 11층															/
전화		02-2133-3713						/전송			02-2133-1020					/	crystal@seoul.go.kr												/	부분공개(6)