함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	남부수도사업소
수신	###님 귀하
(경유)
제목	수질검사 처리결과 알림

1. 서울의 수돗물□아리수□에 애정과 관심을 가져 주신 ###님께 감사드립니다.

2. ###님의 수질검사신청에 대하여 수질검사를 실시한 결과 아래와 같이「먹는물수질기준」에 “적합” 하였으며 녹물은 출수되지 아니하였으나, 옥내급수관 노후로 인하여 처음 수돗물 사용시 녹물이 출수될 수 있으므로 아래의 조치사항 및 처리결과를 참고하여 주시기 바랍니다.

3. 우리사업소에서는 항상 믿고 마실 수 있는 안전한 아리수 공급에 최선을 다하겠으며, 아리수에 대한 문의사항이 있을 경우 언제라도 행정지원과(수질팀 조재택 전화 : 3146-4521)로 연락 주시면 성의를 다하여 답변 드리겠습니다. ###님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.

성명	###
주소	#####################################
민원내용	수질검사 요청(녹물발생)

검사자	직급 :		공업8급	성명 :		조재택	채수일자		2014년 04월 22일
검사일자	2014년 04월 22일						처리일자		2014년 04월 25일
검사결과	구분	pH			잔류염소			탁도		NH3-N	철
	기준	5.8-8.5			4.0mg/L이하			0.5NTU이하		0.5mg/L이하	0.3mg/L이하
	결과	7.4			0.06			0.30			0.12
	구분	구리			아연			망간		염소이온	일반세균
	기준	1mg/L이하			3mg/L이하			0.05mg/L이하		250mg/L이하	100CFU/ml이하
	결과	0.030			0.060			불검출			0
	구분	총대장균군			대장균			맛		냄새	판정
	기준	불검출/100ml			불검출/100ml			무미		무취
	결과	불검출			불검출						기준이내
	구분	항목및검사결과1						항목및검사결과2
	결과	적합

원인분석	조치사항 및 처리결과	비고
옥내급수관 노후에 의한 초기 수돗물 녹물 발생 ※ 초기수 : 철(0.37mg/L) ※ 퇴수후 : 철(0.12mg/L)	- 수질검사결과 「먹는물수질기준」에 적합하였으며, - 다만 옥내급수관 노후로 인하여 초기 수돗물 사용시 녹물이 출수될 수 있으므로 노후된 옥내급수관을 녹이 슬지 않는 배관으로 개량하여 주시기 바라며, 옥내급수관을 교체완료 할 때까지는 처음 수돗물 사용시 충분하게 퇴수하신 후 사용하시기 바랍니다. - 옥내급수관 내시경검사 및 공사비 지원 상담 안내 (현장민원과 박만영, 전화:3146-2579)	초기 및 퇴수 후 수질검사결과서 현장 배부

“민원처리과정에서 불만이나 이의가 있을 경우 시정을 요구할 권리가 있습니다.”

"이의제기시 고객님의 개인정보와 내용은 비밀로 보장됩니다."

◆ 민원상담/신고 : cyberdasan.seoul.go.kr(서울시청홈페이지)

◆ 다산콜센터 : 국번없이 120

◆ 상수도사업본부홈페이지: water.seoul.go.kr 불편신고 02)3146-1031

◆ 공직자 비리신고센터 clean.seoul.go.kr 02)6360-4800

끝.

	남부수도사업소장
주무관	조재택		수질팀장	장인환		행정지원과장	04/25 유철민
협조자
시행	행정지원과-10567	(		)	접수		(		)
우	156-850	서울특별시 동작구 여의대방로10길 97	/
전화	3146-4521	/전송	3146-4658	/	jtcho@seoul.go.kr	/	부분공개(6)