다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	안전센터(구조대) 팀장 대외 호칭 만족도 설문조사 계획

1. 관련근거

○ 소방행정과-32433(2013.11.30.)호「불만 ZERO, 안심 두 배 혁신과제 실행계획(최종) 알림」

○ 소방행정과-3185(2014. 2. 7.)호「소방 대외업무 혁신 추진계획」

2. 현장대원들의 생활복지와 개인적인 발전기회 확대·보장을 통해 불만을 ZERO화 하고자 추진한 혁신과제 중 업무에 혼선이 있다는 여론이 있어 소방서 전직원 만족도 조사로 실태파악 및 업무혼선 등 불편을 해소하고자 합니다.

가. 설문명칭 : 안전센터(구조대) 팀장 대외 호칭에 대한 설문조사

나. 조사기간 : 2014. 4. 24.~4. 30.(7일간)

다. 대    상 : 서울소방재난본부 산하 「23개 소방서」 전직원

라. 방    법 : 행정포털 「소방경조사」 설문조사 활용

마. 조사내용 : 설문 6문항

□ 안전센터(구조대) 팀장 대외 호칭에 대한 만족도

□ 팀장 대외 호칭자 과다에 따른 업무혼선 등 불편사항

□ 기타 불편 해소를 위한 의견 등

붙임  소방 혁신과제 내부고객 만족도 설문조사 계획 1부.  끝.

★담당자	박홍수		소방정책팀장	윤득수		소방행정과장	전결 04/23 진준호
협조자	담당자	임영진		담당자	김명식		현장대응단장	이웅기
시행	소방행정과-10438	(		)	접수		(		)
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