아리수total서비스 일일보고(4. 21)

결재	주무관	현장민원과장
	서미희	04/22 장성만

□  처리일자 - 2014. 4. 21.

□  민원분야별 처리현황                                           (당일/누계)

구 분	1단계 (단독민원) 고객지원시스템 접수처리	2단계(복합민원)
		소 계		계량 교체		옥 내 누수탐지		옥내급수관 지 원		급수불편		수질검사		기타민원
		당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	21 1,064	39	173	5	45	5	20	17	66	12	40		1		1
계량기 교 체	110
옥 내 누수탐지	12 486	24	82		2			12	41	12	39
옥내급수관 지 원	274		36		36
급수불편	5 123	15	55	5	7	5	20	5	25		1		1		1
수질검사	4 71

□ 부가서비스 안내현황                                           (당일/누계)

구 분1	3단계(부가서비스)												상수도관련 민원체크 리스트작성
	소 계		고무호스 제거안내		아리수 음용안내		누수감액 안 내		옥내배관 지원사업안내		기 타 서 비 스
	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	20	84			9	30	5	23	5	24	1	7	12	159
계량기 교체														2
옥내누수탐지	10	42			3	3	3	21	3	13	1	4	9	70
옥내급수관지원														45
급 수 불 편	6	17			2	2	2	2	2	10		3	3	28
수 질 검 사	4	25			4	25								14

□  특이사항

○ 아리수토탈서비스 추진관련 “전화통화 종료인사 스티커” 구매계획 수립

○ ############### 옥내누수로 인한 카프링 바킹 교체 (부가서비스 사진첨부)

수도계량기 함탈착 분리 작업	카프링 바킹 교체 후 계량기 상태

끝.