문서번호	건축기획과-8358
결재일자	2014.4.21.
공개여부	대시민공개

주무관	건축지원팀장	건축기획과장			결재
주정희	김기호	04/21 이용건
협 조

교육 일지

교육일시	2014년 4월 21일(월) 16:00~17:00
교 관	건축지원팀장
교육대상	건축기획과 직원(49명)
교육제목	민원처리 유의사항
교육내용
	◈ 민원처리 유의사항 ○ 교육 안내 - 기관(부서)내 민원접수시 신속히 민원처리 담당자 지정 - 민원처리기간 숙지하여 기한 내 적극적 민원 처리 - 현장조사, 유관기관 협조, 법령해석 등 부득이 기한내 처리가 어려운 경우에만 연장 (중간회신시 처리기간 연장사유 및 처리예정기한 반드시 명시)한 후 기한내 처리 - 문서로 중간회신 및 최종회신한 경우 민원처리시스템(응답소) 전산입력 철저 <교육관련> ○ 각 부서에서는 신속하고 공정한 민원처리가 이뤄질 수 있도록 직원교육