아리수total서비스 일일보고(4. 18)

결재	주무관	현장민원과장
	서미희	04/21 장성만

□  처리일자 - 2014. 4. 18.

□  민원분야별 처리현황                                           (당일/누계)

구 분	1단계 (단독민원) 고객지원시스템 접수처리	2단계(복합민원)
		소 계		계량기 교체		옥 내 누수탐지		옥내급수관 지 원		급수불편		수질검사		기타민원
		당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	11 1,046	17	134	9	40	2	15	4	49	2	28		1		1
계량기 교 체	1 110
옥 내 누수탐지	2 474	6	58	2	2			2	29	2	27
옥내급수관 지 원	5 274	5	36	5	36
급수불편	2 118	6	40	2	2	2	15	2	20		1		1		1
수질검사	1 67

□ 부가서비스 안내현황                                           (당일/누계)

구 분1	3단계(부가서비스)												상수도관련 민원체크 리스트작성
	소 계		고무호스 제거안내		아리수 음용안내		누수감액 안 내		옥내배관 지원사업안내		기 타 서 비 스
	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	3	64			1	21		18	1	19	1	6	2	147
계량기 교체														2
옥내누수탐지		32						18		11		3		61
옥내급수관지원														45
급 수 불 편	2	11							1	8	1	3	2	25
수 질 검 사	1	21			1	21								14

끝.