아리수total서비스 일일보고(4. 17)

결재	주무관	현장민원과장
	서미희	04/18 장성만

□  처리일자 - 2014. 4. 17.

□  민원분야별 처리현황                                           (당일/누계)

구 분	1단계 (단독민원) 고객지원시스템 접수처리	2단계(복합민원)
		소 계		계량기 교체		옥 내 누수탐지		옥내급수관 지 원		급수불편		수질검사		기타민원
		당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	8 1,035	11	117	3	31	3	13	4	45	1	26		1		1
계량기 교 체	109
옥 내 누수탐지	1 472	2	52					1	27	1	25
옥내급수관 지 원	3 269	3	31	3	31
급수불편	3 116	6	34			3	13	3	18		1		1		1
수질검사	1 66

□ 부가서비스 안내현황                                           (당일/누계)

구 분1	3단계(부가서비스)												상수도관련 민원체크 리스트작성
	소 계		고무호스 제거안내		아리수 음용안내		누수감액 안 내		옥내배관 지원사업안내		기 타 서 비 스
	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	1	61			1	20		18	1	18		5	2	145
계량기 교체														2
옥내누수탐지		32						18		11		3		61
옥내급수관지원														45
급 수 불 편	1	9							1	7		2	1	23
수 질 검 사	1	20			1	20							1	14

□  특기(수범)사항

○ 아리수토털서비스 홍보 – 신선설비 외 5개소 방문 홍보물 배부 및 시책홍보(이우재           팀장 외 2명)

○ 수질검사 기간제 근로자를 통한 아리수 토털서비스 홍보 안내문 배부 어린이집 143개소