문서번호	현장민원과-1752
결재일자	2014.4.17.
공개여부	대시민공개

주무관	주무관	현장민원과장			결재
이선희	한정환	04/17 정의석
협 조

교육일지(4.17)

교육일시	2014년 4월 17일 (목) 09:30~10:00
교 관	현장민원과장
교육대상	현장민원과 직원 참석15(연가1명,교육1명)
교육제목	○ 진도해상 여객선 침몰사고 관련 근무자세 확립 철저 ○ 청렴도 향상을 위한 특별교육 ○ 아리수 Total서비스 추진 철저 ○ 공공구매 관련 특별 교육
교육내용	☐ 공직기강 확립 □ 얼심히 일하는 근무 분위기 조성 및 품위손상행위 근절 •지참출근․무단이석, 점심시간 미준수 등 업무 규정 위반에 주의 •당직․현업근무자 음주․근무지 이탈 행위 및 보안관리 소홀 •정당한 사유없이 민원처리 거절․지연 등 무사안일․복지부동 □ 비상근무태서 확립 및 상시 비상연락체계 유지 •전화번호 변경․인사이동에 따른 전화번호 변경 즉시 비상연락망 정비 •비상상황에 대비하여 상시 비상 응소체계 유지 •핸드폰 진동으로 전환하여 사용시 수시 수신확인 □ 청사등 주요시설물에 대한 근무 및 경계 강화 •청사, 장비․시설물 사전점검․유지관리 이행 •유사시 유관기관과 신속한 협조․대응체계 구축 □ 친절하고 신속한 현장민원 처리 • 민원 처리는 신속하고 친절하게 기한내 처리 • 시민 고객에게 만족감을 주는 따뜻한 현장행정 구현 • 스피드 지수 향상을 위해 최대한 단축 처리 • 민원처리시 초기대응을 잘해 2차 민원발생 금지 • 중식시간 방문민원 및 상담민원 신속처리 등 ☐ 청렴도 향상을 위한 특별교육 □ 청렴한 공직윤리 함양 •직무관련 업체로부터 금품․상품권․골프접대 등 선물․향응수수 엄금 •책상․캐비넷에 업무수행과 관련없는 개인사물 보관금지 □ 부패척결을 위한 전직원의 청렴 실천의지 강화 □ 외부고객을 동반자로 생각하고, 성공을 지원하는 파트너 쉽 형성 □ 내 ․ 외부고객과 소통하는 사회적 분위기 조성에 힘써주기 바람 □ 음주운전 엄금 • 최근 음주운전 적발 등으로 공직자의 품위를 손상시키는 사례가 발생하고 있는바, 품위 손상시키는 일이 없도록 주의 • 휴일(공휴일, 주말)에도 음주운전으로 불미스런 일이 없도록 각별한 주의 요망 ☐ 아리수 Total서비스 추진 철저 □ 해당분야 현장담당자는 맡은바 민원추진에 철저를 기하여 주시기 바람. □ 해당분야 민원처리 후 추가사항 민원발생시 처리할 수 있는 민원은 처리하고, 처리하지 못하는 민원은 반드시 처리 가능한 담당자에게 연계하여 시민불편 최소화에 만전을 기하여 주시기 바람. ☐ 공공구매 철저 □ 공공구매 : 공공기관이 물품, 공사, 용역을 구매하는 행위 □ 공공구매 제도 : 혁신형 중소기업의 가장 큰 애로사항 중 하나인 판 로문제를 해결하기 위해 국가기관을 비롯, 지방자치단체 투자기관 등이 중소기업 제품을 우선적으로 구매하도록 하는 제도 □ 공공구매 추진근거 •시장방침 제97호(2012.4.5.) 『사회적 약자기업 제품 구매확대 계획』 과 시장 방침 제149호(2012.5.9.) 『사회변화 유도를 위한 계약제도 혁신방안』 • 2013년 희망기업 구매확대 및 자생력 제고계획 (행정 1 부시장방침 제 138호, 2013.3.27.) 및 2013년 희망기업 구매확대 및 자생력제고 추진계획 통보(재무과-13636, 2013.4.1.) □ 중점관리기업 구매실적 향상 방안 • 중점관리기업 : 중증장애인생산시설, 사회적 경제기업(사회적기업,자활기업, 마을기업,협동조항) • 공공구매 추진실적 기관성과평가 주요 평가항목 및 비율 - 희망기업 구매 20%, 중점관리기업 구매 60%, 기관협력도 20% □ 중점관리품목 (10개 항목) ① 물품 : 인쇄, 사무용품, 복사용지, 세제, 식료품, 화장지 ② 공사 : 실내건축(집수리, 인테리어) ③ 용역 : 청소, 행사공연, 간병