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	서울대공원
수신	수신자참조
(경유)
제목	「2016년 행자부 민원서비스 종합평가」관련 자료 제출 요청

1.시민봉사담당관-28355(2016. 8. 22)호와 관련입니다.

2. 행정자치부에서는 대국민 서비스의 수준을 체계적으로 평가하고자 「2016년 민원서비스 종합평가」를 실시하고 그 결과를 언론에 공표할 계획입니다.

3. 이와 관련하여 평가 지표별 자료를 붙임과 같이 요청하오니, 첨부된 계획서 및 지표별 제출자료를 참고 8. 29.(월)까지 전략기획실로 제출 하여주시기 바랍니다.

【 주요 취합자료 】

가. 대상기간 : 2016. 1. 1. ~ 현재

나. 주요 제출자료

○ 인재개발원 집합교육 및 부서별 자체 교육실적(친절, 개인정 보호 등)

○ 각종 집회 등 다수인민원관련 기관장 보고건수(총무과 외 해당부서)

○ 건축허가 등 복민원민원 관련 민원실무심의회 개최실적(건축기획과, 신속행정담당관)

○ 기관자체 민원제도 개선 사항(전부서-세무과 개명신고 원스톱 등)

○ 타기관 민원서비스 우수사례 벤치마킹 적용 사례(전부서)

○ 대민서비스 분야 정부3.0 주요시책 및 국정과제 도입 적용 실적(전부서)

○ 민원담당직원 인센티브 제공 실적(친절, 청렴 등 우수직원 표창 등-전부서)

○ 민원혁신 우수사례 기관선정 수상사례(옴브즈만위원회)

붙임 1. 2016년 민원서비스 종합평가계획 1부

2. 평가지표별 제출자료 및 관련 부서 1부.  끝.

	전략기획실장
수신자	서대공1-9
주무관	김현정		주무관	김명준		전략기획실장	08/24 代김명준
협조자
시행	전략기획실-3953	(		)	접수		(		)
우	13829	경기도 과천시 대공원광장로 102 (막계동)	/	http://grandpark.seoul.go.kr/
전화	02)500-7013	/전송	02)500-7019	/	rgreen@seoul.go.kr	/	부분공개(5)