문서번호	행정관리과-1187
보존기간	년
결재일자	2014.4.15.
공개여부	대시민공개
방침번호

주무관	행정관리과장	강북아리수정수센터소장
오병수	임건혁	04/15 박기석
협 조

2014년 4월 직원 소통 및 교육실시 결과보고

2014.  4. 15.

강북아리수정수센터

(행정관리과)

2014년 4월 직원 소통 및 교육실시 결과보고

청렴 및 공직기강 확립 교육, 언어폭력 예방, 우수직원(전화응대, 업무개선) 시상 등 직원간 격려와 소통으로 활기찬 조직문화를 조성하고자 실시함.

Ⅰ		직원소통 및 교육실시 결과

□ 일  시 : 2014. 4. 15(화) 09:00 ~ 10:00

□ 장  소 : 본관 1층 홍보관

□ 교  관 : 소장 및 과장

□ 참석인원 : 51명 (현원 95명)

□ 교육내용 : 우수직원 시상(전화응대, 업무개선 제안), 청렴교육 등

Ⅱ		세부추진사항

□ 직원소통 및 교육 진행순서

시 간	행사 진행순서	내 용	비고
09:00~09:02	○ 국민의례(2′)
09:02~09:10	○ 우수직원 시상(8′)	- 전화응대 우수직원(1명) - 자체 업무개선 제안공모 우수직원(8명)
09:10~09:20	○ 소장님 말씀(10′)	- 본부 지시사항 및 소장님 말씀 언어폭력 예방교육 소통교육 등	소장
09:20~09:40	○ 청렴교육(20′)	- 청렴 및 공직기강 확립 공무원 행동강령	정수과장
09:40~10:00	○ 업무개선 제안 최우수작 발표	- 염소투입시설 개선안 설명 질문과 답변	정수과 김석진

□ 주요내용

○ 우수직원 시상

- 1분기 자체 전화응대 점검평가 최우수 직원 : 정수시설과 김동우 (상품권 3만원)

- 1분기 자체 업무개선 제안 공모결과 우수직원 : 8명 (해당금액 상품권 수여)

구 분	최우수상 (10만원)	우수상 (7만원)	장려상 (5만원)	참가상 (3만원)	비 고
수상자	김석진, 송종봉	장 호	손주옥, 김향석	박석주, 봉선필, 윤만구

○ 소통 교육

- 수평적, 협력적 조직문화를 위하여 직원과의 소통 중요

- 소통 활성화로 밝고 활기찬 조직문화 쇄신

- 가정이 행복해야 직장도 행복해지므로 가족간 친화 소통증진

○ 언어폭력 예방교육

- 직원간 협력과 소통으로 평화로운 직장분위기 조성

- 언어폭력 상담 및 수평적 소통문화 정착

- 언어폭력(욕설이나 폭언, 거짓소문이나 험담, 비하 등) 발생시 피해자 구제         및 언어폭력자 인사상 제재조치

- 상담 및 신고방법 : 인사과 핫라인(T.2133-5745), e-인사마당에 신고게시판 운영

○ 청렴교육

- 청렴의식 제고를 위한 각자 공무원 행동강령 숙지 및 이권청탁 근절,

업무추진비의 공정한 집행, 항상 밝은 미소로 시민고객과 직원 대하기

○ 공직기강 확립 교육

- 공직자 행동강령 준수

- 수수가 금지된 금품 등을 받은 경우 처리방법

- 근무기강 확립

• 출퇴근 시간 및 중식시간 준수, 무단이석 금지, 보안 및 당직근무 철저

• 전 직원 비상연락체계 유지 및 근무실태 점검강화

• 청사 등 중요시설물에 대한 경계근무 강화

• 재해,재난, 각종 사고예방 및 신속한 대응체제 확립

• 기타 공직자의 품위 및 청렴의무를 손상시키는 행위 금지 등.

○ 음주운전 예방 교육

- 음주운전 징계 양정 강화 및 처벌에 대한 인지

○ 전화 친절교육

- 전화친절 생활화, 상위 성적 유지되도록 지속적인 노력

○ 업무개선 최우수작 발표

- 제목 : 후염소 염소투입시설 개선(편차없는 송수 잔류염소 유지)

- 내용 : 염소투입시설을 개선하여 편차 없는 송수 잔류염소 유지로 음용률 향상

- 방법 : diffuser 위치 개선, 혼화 촉진시설 및 시료 채수지점 변경 설치

□ 소통 및 교육 사진

Ⅲ		행 정 사 항

□ 전 직원은 청렴 및 공직기강 확립, 언어폭력 안하기 등 이행

□ 누수예방 집중의 달(4월), 시설물 순찰 및 점검 철저

첨 부  1. 청렴 교육자료(신목민심서) 1부.

2. 서울시공무원 행동강령 1부.

3. 금지된 금품 처리절차 1부.

4. 업무개선 제안 최우수작(염소투입시설 개선) 1부.  끝.