＂서울의 도시 실험, 2017 서울도시건축비엔날레!＂
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	서울시 온라인민원 시민만족도 설문조사 결과 통보

1. 정보시스템담당관-7254(2017.06.26.)호 관련입니다.

2. 2017 서울시 온라인민원 시민만족도 설문조사 결과 이용시민 불편사항 및 불만족사례를 통보하오니 민원업무 처리시 개선될 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.

3. 또한 온라인민원을 많은 시민이 이용할 수 있도록 방문민원인에게 적극적인 안내 및 홍보를 하여주시기 바랍니다.

설문조사 개요 -

가. 설문기간 : 1차 – 2017. 4.10. ~ 4. 19. / 2차 – 2017. 5. 25. ~ 6. 3.

나. 설문대상(총 16,000명) : 1차 – 10,000명, 2차 – 6,000명

다. 조사방법 : 온라인 설문조사

라. 개선요구사항

- 빠른 업무 추진 및 처리시간 단축 요청

- 온라인민원 신청시 업무 처리절차, 관련법규, 처리기간 등 상세 안내 제공 요청

- 민원신청시 필수 구비서류 이외 불필요한 서류 요구

- 민원신청시 접수담당자 직원의 접수 지연.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	시민봉사담당관,교통지도과장,역사문화재과장,자치행정과장,재무과장,보건의료정책과장,생활보건과장,동물보호과장,소방행정과장,예방과장,서울특별시상수도사업본부장(전산정보과장),서울특별시품질시험소장(총 무 과 장),서울특별시소방학교장(교육지원과장),서소1-24(24개소방서)
주무관	김현수		행정정보관리팀장	현창기		정보시스템담당관	07/31 이기완
협조자	주무관	김지용
시행	정보시스템담당관-9191	(		)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화		/전송	02-2133-1071	/		/	부분공개(5)