아리수total서비스 일일보고(4. 11)

결재	주무관	현장민원과장
	서미희	04/14 장성만

□  처리일자 - 2014. 4. 11.

□  민원분야별 처리현황                                           (당일/누계)

구 분	1단계 (단독민원) 고객지원시스템 접수처리	2단계(복합민원)
		소 계		계량기 교체		옥 내 누수탐지		옥내급수관 지 원		급수불편		수질검사		기타민원
		당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	19 943	23	30	5	5	1	1	9	16	8	8
계량기 교 체	108
옥 내 누수탐지	8 455	16	18					8	10	8	8
옥내급수관 지 원	8 217			5	5
급수불편	1 104	2	7			1	1	1	6
수질검사	2 59

□ 부가서비스 안내현황                                           (당일/누계)

구 분1	3단계(부가서비스)												상수도관련 민원체크 리스트작성
	소 계		고무호스 제거안내		아리수 음용안내		누수감액 안 내		옥내배관 지원사업안내		기 타 서비스
	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	4	32			2	13		11	2	7		1	14	114
계량기 교체														2
옥내누수탐지	1	16						11	1	4		1	6	47
옥내급수관지원													5	36
급 수 불 편	1	3							1	3			1	16
수 질 검 사	2	13			2	13							2	13

끝.