문서번호	택시물류과-1475
결재일자	2017.7.13.
공개여부	비공개(5)
방침번호

					시 민
주무관	택시정책팀장	택시물류과장	교통기획관		도시교통본부장
이호민	박병성	양완수	代구종원		07/13 고홍석
협 조
	택시정보분석팀장			김숙자
	택시서비스팀장			최광선

2017년도 「친절택시 기사」 선정계획

2017. 7.

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□	택시 감동후기 공모전 실시
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2017년도 「친절택시 기사」 선정계획

친절하고 모범적인 택시기사의 발굴 및 선정을 통해, 택시의 부정적인 이미지를 개선하고 신뢰받은 택시문화 정착에 기여하고자 함

Ⅰ		친절택시기사 선정 개요

□ 추진 배경

○ 서울택시에 대한 인식은 불친절, 승차거부, 난폭운전 등 부정적임

- 친절기사에 대한 미담사례를 통해 택시이미지 개선 필요

○ 친절문화 확산으로 택시수요를 창출하고 택시업계 경쟁력 제고

□ 추진 근거 : 서울특별시 택시기본조례 제5조 및 제6조

○ 운송사업자 및 운수종사자의 의무

- 개인택시 운송사업자 및 일반택시 운수종사자는 성실한 근로 및 승차거부 근절 등 친절하고 안전한 택시 서비스 개선에 적극 노력한다.(제5조)

○ 시민의 권리와 의무

- 시민은 쾌적하고 친절한 택시를 안전하고 편리하게 이용할 권리를 가지며, 택시 이용 문화를 개선하기 위한 시책에 적극적으로 협력한다.(제6조)

○ 서울형택시발전모델 추진계획 (행정1부시장 방침, ´15. 3.23)

- 3대 정책과제 중 택시 서비스 혁신 분야 : 친절택시 기사 선정

□ 추진 방향

○ 택시 승객이 친절한 택시를 추천할 수 있는 ‘감동후기’ 공모

○ 투명하고 공정한 심사를 통해 검증된 ‘친절택시 기사’ 선정

○ 다양한 인센티브를 지원하여 친절택시 기사에 대한 자긍심 고취

Ⅱ		친절택시기사 선정 추진계획

1	‘친절택시기사’ 선정 ⇒ 50명

□ 선정 절차

공 고		접 수 (인터넷, 우편)		검 증		심 사		발 표
서울시 홈페이지		◦ 일반 시민 ◦ 단체 추천 (조합, 노조)		내부 검토 (조합 등 참여)		친절택시선정 위원회		감동후기 선정 친절택시 선정

□ 선정 방법

○ ‘나를 감동시킨 친절택시’ 시민 감동후기 공모 (하반기 2회)

- 공모 기간 : '17. 7.17.(월) ~ 8.16.(목)(우편물은 당일 도착분까지)
'17. 8.21.(월) ~ 9.20.(수)(우편물은 당일 도착분까지)

- 공모 내용 : 친절 등 감동을 주는 택시기사 이야기

- 응모 자격 : 제한없음(연령, 거주지역 제한없음)

- 응모 방법 : 인터넷(서울시 공모전), 우편 및 방문

‣ 인터넷 접수 :「내 손안에 서울」(http://mediahub.seoul.go.kr)

‣ 우편 접수 : 중구 덕수궁길 15(서소문청사 1동 7층, 택시물류과)

- 시상 및 발표

구분(인원)	최우수(5명)	우수(20명)	장려(600명)
시상금	60만원/1인당	20만원/1인당	5만원/1인당

- 당선작 발표 : 2017년 11월중(친절택시 최종 선정후 발표)

- 소요예산 : 10백만원(행사실비보상금)

○ 120번 접수

- 접수 기간 : '16년 접수 마감(9월) 이후 ~ '17. 9월말 접수분까지

○ 조합, 노조, 택시회사 등 추천

- 추천 기간 : 감동후기와 동일('17. 9월말까지)

- 추천 방법 : 택시회사 등 친절택시 추천(회사별 2인 이내)

○ 신문, 방송 등 이미 알려진 미담사례 발굴

- 신문 등 언론기관에서 보도된 미담사례 발굴

□ ‘친절택시선정위원회’ 구성·운영

○ ‘친절택시선정위원회’(가칭) 구성(안) : 10인 이내

- 택시업계(노조 2, 조합 2, 택시기사 2), 전문가·시민단체 4

※ 위원회 간사 : 택시물류과장

○ 역    할 : 친절택시 최종 선정

- 감동후기나 조합 등 기관에서 추천된 택시기사에 대해 기본요건, 실질운행여부 등 내부 검증 후 위원회에서 최종 선정

※ 여객자동차운수사업법 위반자 제외, 최근 2년간 무사고운전자 등

○ 개최시기 : '17년 10월 (최종선정 후 위원회 해산)

□ 친절택시기사 선정 인원 : 총 50명

○ 단체별 선정 : 법인택시 00명, 개인택시 00명

- 분야별 선정 : 선행분야 00명, 봉사분야 00명

2	친절택시기사 인센티브 지원 방안

□ 주요 인센티브

연번	인센티브	주요내용	비고
1	시장 표창	친절택시 기사에 시장표창(총50명)
2	자녀장학금 지원	스마트교통복지재단에 장학금지원 추천
3	친절택시기사 인증 표시	친절기사 인증표시(친절뱃지 등) 지원
4	카드결제 수수료 지원	소액결제수수료 10,000원이하까지 지급
5	친절강사 프로그램 참여	교육원 등 체험교육 강사 추천

□ 인센티브별 세부내용

○ 시장 표창

- 표창 대상 : 친절택시 기사 50명(최근 2년내 수상자 제외)

- 표창 시기 : '17. 12월

※ 시장표창 추천(자치행정과) : '17. 11월

○ 자녀장학금 지원 추천

- 친절택시 자녀 장학금 지원 추천 : (재)스마트교통복지재단

- 지원금액 : (재)스마트교통복지재단 계획에 따름

○ 친절택시 표식

- 친절택시 인증표시(친절뱃지 등) 개발 및 부착

‣ 친절택시디자인 자문 : 도시공간개선단(공공디자인팀)

○ 카드결제 수수료 지원

- 카드결제수수료 10,000원 이하 결제액 지원(개인택시)

※ 카드결제 활성화를 위한 예산지원시 친절택시기사에 대해 차등지원 추진

○ 친절교육 프로그램 강사 추천

- 운수종사자 교육기관에 강사추천 : 체험교육 등

- 택시, 버스, 지하철 등 관계기관의 친절교육 강사 추천

Ⅲ		홍보 계획

□ 선정단계 : 다수 시민이 참여할 수 있는 ‘택시 감동후기 공모전’으로 운영

○ 서울시, 조합 등 홈페이지를 통해 홍보

○ 업체 게시판 홍보 등 홍보방법 다양화

□ 선정이후 : 친절택시기사 홍보

○ ‘친절택시 표시’(차량 디자인 등)를 통한 일반택시와의 차별화

○ 택시기사들이 많이 청취하는 라디오 방송채널, 교통관련 언론에 친절기사 및 미담사례 소개

Ⅳ		소요 예산

○ 예산총액 : 25,000천원

- 감동후기 공모전	: 10,000천원

- 스티커 제작	:  5,000천원

- 인증표식 제작	:  8,000천원

- 친절택시선정위원회 수당:  2,000천원

○ 예산과목 (교통사업특별회계)

- 택시서비스 개선사업, 일반운영비, 사무관리비

- 택시서비스 개선사업, 보상금, 행사실비보상금

Ⅴ		추진일정

○ 친절택시 표식제작(안) 마련       : '17. 8.

○ 시민공모                         : '17. 7. ~ 9.

○ 120번 접수 완료                 : '17. 9.

○ 조합, 노조, 택시회사 추천완료     : '17. 9.

○ 친절택시선정위원회 구성 및 개최  : '17.10.

○ 친절택시 기사 선정               : '17.11.

Ⅵ		협조사항

○ 자치행정과

- 시장표창대상자 서울시 공적심사위원회 상정

○ 도시공간개선단

- 친절택시 인증표시(친절뱃지 등) 디자인 자문

○ 택시물류과(택시정보분석팀)

- 수상자 10,000원 이하 카드결제 수수료 지원

○ 개인·법인택시 조합

- 개인택시조합 : 홈페이지 홍보, 지부별 게시판 홍보 및 기사 추천

- 법인택시조합 : 홈페이지 홍보, 업체별 게시판 홍보 및 기사 추천

○ 스마트교통복지재단

- 수상자 자녀 장학금 지원 협의

○ 교통문화교육원

- 수상자 친절교육 프로그램 강사 추천

[붙임]  감동후기 공모전 안내문 및 신청서 1부

친절한 서울택시기사 시민 감동후기 공모

□ 공모주제 : 나를 감동시킨, 친절택시기사를 알려주세요!

□ 공모내용

◦ 택시이용시 친절 등 감동을 주는 택시기사 이야기

◦ 선행이나 모범적인 행동으로 시민들의 귀감이 될 수 있는 기사이야기

□ 응모자격 : 서울택시를 이용한 시민 누구나

□ 공모기간 : '17. 7.17(월) ~ 8.16(목), '17. 8.21(월) ~ 9.20(수)

□ 응모방법

◦ 온라인 응모 : 서울시 ‘내손안에 서울’ 공모전 사이트

‣ 인터넷 접수 :「내 손안에 서울」(http://mediahub.seoul.go.kr)

◦ 우편공모 : 우편물은 공모기간 마지막날 도착분까지

‣ 우편 접수 : 서울시 중구 덕수궁길 15 (서소문청사 1동 7층, 택시물류과) 친절택시기사 감동후기 공모전 담당자 앞

□ 심사방법

◦ 1차 심사 : 공모내용을 택시회사 등을 통해 사실확인 검증

◦ 2차 심사 : ‘친절택시선정위원회’에서 최종 선정

□ 시상 및 발표

◦ 시상내역

구분(인원)	최우수(5명)	우수(20명)	장려(60명)
시 상 금	60만원/1인당	20만원/1인당	5만원/1인당

◦ 당선작 발표 : 2017년 11월중 (친절택시 최종 선정 후 발표)

□ 접수시 유의사항

◦ 제출한 감동후기는 반환하지 않으며, 이에 대한 제반권리는 서울시에 귀속됨

◦ 감동후기에 대해 전부 또는 일부를 시상대상자로 선정하지 않을 수 있음

◦ 공모전 관련 자세한 사항은 관련 홈페이지를 참고하시고, 문의사항이 있을 경우 서울특별시 택시물류과(☎ 02-2133-2315)에 문의하여 주시기 바랍니다.

(No.      )

친절택시기사 감동후기 응모 신청서

제 목
신 청 일	2017. . .	성 명	(서명)
주 소
연 락 처 휴대폰(또는 일반전화)		이메일

( 감동후기 내용 )

- 구체적으로 작성 (분량제한없으나, 5페이지 이내), 영수증이 있을 경우 부착 -

<유의사항>

※ 감동후기에 친절한 택시기사의 차량번호, 회사, 기사성명을 표시하여 주시고, 친절기사에 대한 정보가 없을 경우에는 ‘친절기사 선정’에 활용되지 않습니다.

※ 제출하신 응모작은 ‘서울 친절택시기사 선정’에 활용 예정이며, 제출된 감동후기는 반환하지 않으며, 이에 대한 제반권리는 서울시에 귀속됩니다.

※ 시상내역은 응모건수 및 수준에 따라 조정 될 수 있습니다.