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		상수도사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원상담]수도요금 편의점 납부시 신용카드 결제 안됨

###님 안녕하십니까?

먼저, 우리시 상수도 행정에 관심을 가져 주시고 의견을 주신데 대하여 감사의 말씀을 드립니다.

고객님께서 120다산콜센터를 통하여 건의하신 “수도요금 편의점 신용카드 결제 안됨” 내용은 잘 보았습니다.

현재 우리시 상하수도요금은 CU, GS25, 세븐일레븐, 바이더웨이, 미니스톱 5개의 편의점을 고지서를 지참하여 방문하여 신용카드 또는 현금카드를 이용한 계좌이체 방식으로 납부하실 수 있도록 운영하고 있습니다.

우리 시 수도요금뿐만 아니라, 각종 세금 및 공과금을 납부할 수 있도록 하는 동일한 시스템을 사용하고 있어, 우리 시는 이 시스템 공급업체와 협약을 맺어 지방세 및 수도요금은 어느 편의점에서나 동일하게 납부하실 수 있습니다. 다만 일부 편의점의 경우 잦은 아르바이트생의 교체 등으로 해당 내용을 정확히 숙지하지 못하여 ###님과 같은 불편을 겪으시는 경우가 있어, 시스템 운영업체를 통하여 철저한 관리를 요청토록 하겠습니다.

상수도 행정발전을 위해 의견을 주신 고객님께 만족할 만한 답변을 드리지 못한 점 널리 양해하여 주시기 바라며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다.

주무관							강성수			요금제도과장					조세연					요금관리부장					04/09 代조세연
협조자
시행			요금제도과-3077									(						)		접수											(						)
우	120-030					서울 서대문구 서소문로 51, 3층															/
전화		02-3146-1189						/전송			02-3146-1209					/	smile4ces@seoul.go.kr												/	부분공개(6)