상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 회신(지하철 개폐문 관련 건의드립니다)

안녕하십니까.

우리 지하철에 적극적인 관심과 애정을 보여주시는 ***님께 깊이 감사드립니다.

열차 승하차 시 몇 초 후에 열차문이 닫히게 되는지 미리 스크린도어에 크고 선명하게 보여주도록 하고 적어도 3초 전에는 일정거리 이상에서는 타지 않도록 하자는 취지의 말씀 잘 읽어 보았습니다.

현재 열차의 출입문은 기관사가 승객의 승하차 상태를 CCTV를 통해 확인하고 출입문 닫힘 예고방송을 시행 후 승객의 승하차가 완료됨을 확인하여 여유롭게 출입문을 닫도록 하고 있으며, 승차 다이빙 방지 및 열차 출입문 이용에 대한 홍보 및 방송을 지속적으로 제공하고 있습니다.

승하차 시 미리 스크린도어의 닫힘 시간을 파악할 수 있다는 점에서 귀하의 훌륭한 의견에 공감하고 있습니다만, 열차운행 시각, 승하차 인원에 따라 출입문을 닫는 시간을 미리 정하는데에 어려움이 있으며, 출입문 닫힘 사전 예고 등에 따른 승객의 승하차 안전문제, 열차와 승강장안전문 현시 장치 및 연동 제어 추가 설치 등 고려하여야 할 부분이 많아 즉시 시행하기에는 어려움이 있습니다.

다만, 향후 승강장안전문 및 열차 시스템 개선 시 귀하의 의견을 적극 참고토록하여 좀 더 안전하고 편리한 지하철 이용이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘신 가운데 훌륭한 의견 주신 귀하께 진심으로 감사드리며, 더욱 궁금하신 사항은 서울시 교통정책과(02-2133-2247)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

주무관							안대호			도시철도관리팀장					공병엽					교통정책과장					06/13 이상훈
협조자
시행			교통정책과-13629									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)															/
전화		02-2133-2247						/전송			02-2133-1048					/	dhahn@seoul.go.kr												/	부분공개(6)