함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	서부수도사업소
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	2014년 1/4분기 자체 전화점검 결과 통보

1. 행정지원과-1941(2014.1.24)호와 관련입니다.

2. 위와관련 우리사업소 2014년 1/4분기 자체 전화점검 결과 “종결시 추가 문의 및 민원인 보다 먼저 종료”하는 미흡한 사례가 발생하여 다시한번 강조하니 전화응대 매뉴얼을 정확히 숙지하고 신속하고 정확한 안내를 하여, 2014년 전화품질 점검[연4회 – 본부 2회(상반기 1~2월, 하반기 7~8월), 본청 다산콜센터 2회(상.하반기 각 1회)]시 소기의 성과를 달성할 수 있도록 최선을 다하여 주시기 바랍니다.

2014년 4월 현재 본청 전화점검 중

붙임 : 1/4분기 전화점검 결과 1부.  끝.

	행정지원과장
수신자	요금과장,현장민원과장,급수운영과장,시설관리과장
주무관	장욱		행정관리팀장	정태명		행정지원과장	04/08 강혜식
협조자
시행	행정지원과-8938	(		)	접수		(		)
우	120-854	서울 서대문구 통일로26길 41(홍제동 38-69)	/
전화	02-3146-3521	/전송	02-3146-3578	/	chang1uk@seoul.go.kr	/	대시민공개