상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신 : 시각장애인의 이동권 개선을 위한 정책 건의

***님 안녕하세요, 시각장애인의 어려움을 이해하고 이동권을 보장하기 위해 개선 방안을 제시해 주신 내용은 잘 전달받았습니다.

먼저 서울뿐만 아니라 지방에 거주하시는 장애인분들에게도 궁극적으로 서울시의 바우처택시와 같은 이동지원 정책이 확대되길 바란다는 의견에 감사하다는 말씀을 드립니다. 서울시의 정책이 시각장애인들에게 도움이 되고 있기에 타 지역에서도 시행되길 바라는 점은 공감하나, 전국적으로 공통된 정책을 시행하기 위해서는 중앙정부와 지방자치단체가 분담하고 있는 사회적약자의 복지에 관해 조정이 필요합니다. 현재 장애인의 이동지원에 관한 부분은 지방자치단체로 이양되어 시행되고 있으므로 전국적으로 공통적인 장애인 이동지원정책을 서울시가 추진하기엔 한계가 있는 점 널리 양해해 주시기 바랍니다.

제안하신 의견 중 시각장애인분들이 택시를 탑승하시며 이용하는 요금에 대해 요금 부과시 마다 소리를 통해 알려주는 내용은, 시범운영 기간 정책이 제안되어 관련 기관에 문의한 내용으로 서울시에서 영업 중인 10만여 대의 택시 단말기를 전부 교체하여 수정하여야만 하는 사항이라 전달받은 바 있습니다. 따라서 제안하신 내용에 대한 보완책으로 현재 시각장애인분들이 이용하신 요금을 문자를 통해 전송받고 이용요금과 지원받는 금액, 이용횟수를 구별하여 전송받으실 수 있도록 하고 있으며, TTS(문자읽어주기) 기능을 통해 전송된 요금내역을 실시간으로 확인하실 수 있도록 처리하고 있음을 알려드립니다. 또한 차량 배차시마다 네비게이션을 통해 택시기사에게 시각장애인이 탑승함을 알리고, 간단한 안내를 제공해줄 것을 음성 메시지로  전송하고 있습니다. 서울시는 ***님께서 말씀하신 장애인에 대한 인식개선을 위해 택시기사에게 지속적으로 사업을 안내하고 보다 편리한 이동수단을 통해 장애인분들에게 사회참여 기회를 제공하여 장애인과 비장애인 간의 사회통합을 위해 앞으로도 노력할 것을 약속드립니다.

끝으로 시각장애인들을 위한 전용앱이 현재 개발 준비 중이나, 실질적인 이용을 도울 수 있는 방안을 마련하기 위해 관련 기관 간 협의를 추진하고 있습니다. 향후 명확한 개발 방향이 정해질 시 사업에 착수할 예정이오니, 앱 개발이 특별교통수단 이용의 활성화로 이어질 수 있도록 지속적인 관심과 의견부탁드립니다. 끝으로 바쁘신 가운데에도 시정발전을 위해 소중한 의견을 주신 데 진심으로 감사드리며, 아울러 ***님의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

주무관							김태완			장애인재가복지팀장					강해라					장애인자립지원과장					06/08 代김지형
협조자
시행			장애인자립지원과-10206									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 서울시청 1층															/
전화		02-2133-7454						/전송			02-2133-0839					/	stick3@seoul.go.kr												/	부분공개(6)