문서번호	정보서비스과-2726
결재일자	2014.4.7.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		정보서비스과장	서울도서관장
박병주		안옥연	04/07 이용훈
협조
	주무관		이정수

전자책 서비스 개선을 위한

회의 결과 보고

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

서울도서관

(정보서비스과)

전자책 서비스 개선을 위한 미팅 결과보고

	회의목적
PC, 스마트폰의 새로운 버젼의 등장에 효율적으로 대응하고자, 서울도서관 전자책 앱스토어 등록 추진 상황을 점검하고, 특정 뷰어의 오류에 대응책을 마련하고자 업체 관계자들과 서울도서관 측 회의를 통해 전자책 서비스에 만전을 기하고자 함

1		회의 개요

▢ 회의일시 : 2014. 4. 4(금) 10:00~11시 40분

▢ 회의장소 : 서울도서관 4층 사서교육장

▢ 참 석 자 :

- 업체측 : 나이콤(홍기석 이사, 조윤원 대리), y2books(이홍근 부장, 최백구 대리),                  yes24(임동명 대리 외3명), 오피엠에스(목필상 과장), 북큐브(강필구 대리).

- 서울도서관측 : 서울도서관장, 정보서비스과장, 김지혜, 조순화, 박병주, 이정수,                        안치상, 민시현 주무관

2		회의 현안

▢ 회의 현안

- 앱스토어 등록 상황 보고

- 메키아 뷰어의 오류 및 해결책

- 전자책 서비스 모델에 대한 논의

3		회의 일정

시 간		주 요 내 용
10:00~10:15	15′	▸ 발표 : 홍기석 이사(나이콤)
		서울도서관 전자책 서비스 개선 현황 및 방향 1. 앱스토어 등록 추진 과정 및 현 상황 보고 2. 장애분석 3. 현 공식앱에 대한 애플 및 구글 스토어의 이용자 리뷰 4. 이용통계 분석 5. 전자책 이용 시연
10:15~11:40	85‘	▸ 논의 및 토의
		1. yes24 앱스토어 리젝 원인 및 서비스 문제 해결책 2. Mekia 뷰어의 업데이트 지연 사유와 이에 대한 해결책
11:40		▸ 회의 종료

4		논의 및 토의

▢ 논의 및 토의 내용

논의1		현재 앱스토어 등록 상황
		- 4개 업체 중 y2books와 북큐브 뷰어가 4월 앱스토어에 정상 등록되어 서비스 됨. 참고로 북큐브 뷰어를 단독 실행할 경우 이용안내 서비스를 보여줌. Yes24은 앱스토어 등록이 수차례 거부되어 지연되고 있는 상황임. 북큐브 뷰어와 동일한 체계의 뷰어가 계속 거부되는 이유에 대한 나이콤의 입장은 애플사 검토자(리뷰어)가 다른 입장을 가진 것이 원인이라는 추측하고 있음. 새 계정으로 재등록을 시도할 예정(Mekia 뷰어는 별도논의).
논의2		YES24 뷰어 앱스토어 등록 지연에 따른 우회접근 경로 마련과 안드로이드 서비스를 위한 O/S분기
		- 현재 아이폰 등록으로 인하여, 안드로이드폰 서비스 되지 않음. 이에 대한 해결로 O/S 분기를 통해 안드로이드폰 서비스가 정상적으로 될 수 있는 방안 마련할 것. - 4월 말까지 등록이 거부될 경우, 5월부터 YES24 뷰어를 통해 임시로 서비스가 될 수 있도록 함. 이용의 혼란을 최대한 줄일 수 있도록 안내하는 방법을 마련해야 할 것.
논의3		Mekia 뷰어의 작동 중지 등 오류 개선
		- 메키아 뷰어는 앱스토어(App store) 등록이 어려운 상황(기술적이라기보다는 OPMS의 정책상의 문제). 애플폰과 안드로이드폰에 맞는 업데이트가 되어야 안정적 서비스가 될 것이나, 메키아에서는 서울도서관용 앱(뷰어)을 개발하지 않겠다는 입장이며, 서울도서관에서는 서비스이용에 불편 해소를 위해 이를 수용, 현재 업체에서 새로 계발 중인 메키아 상용앱을 한시적으로 사용하는 것을 검토할 수 있음. - 이럴 경우의 전제는 상용앱을 사용하더라도, 서비스 방식이 기존의 메키아 뷰어를 통한 통합앱 방식 서비스와 동일한 방식으로 이용자가 이용할 수 있어야 함(광고 배제, 통합 검색, 서울도서관을 통한 뷰어 접근 등). 메키아 측에서 이를 기술적으로 가능하다고 확인해주었고, 차후 나이콤, y2BOOK에서 기술적으로 협력할 것을 확인.

▢ 회의 마무리

○ 서울도서관 전자책 서비스는 시민이 편리하게 이용하는 것이 우선이라는 점을 모든 업체가 공유하였으며 콘텐츠 측면과 서비스 이용 측면에서 기술지원을 약속하겠음.

○ 전자책 공급사들이 서울도서관 전자책 앱에 맞춰 새 뷰어를 개발하는데 있어서, 자원이 투입되는 측면도 고려해야 하겠으나, 통합검색, 내 서재기능, 통합 뷰어를 통한 현재의 서울도서관 서비스 방식을 계속해 나갈 것을 재확인함.

○ 장기적으로는 업체의 자원 투입이나, 빠른 업데이트를 위해 업체의 상용앱을 사용하는 것도 고려해 볼 것이나 장기적으로 좀 더 논의가 필요한 부분.

○ 향후에도 시민들에게 보다 좋은 전자책 서비스 제공을 위해 양질의 콘텐츠 제공과 이용의 편리를 위해 전자책 공급사와 함께 파트너십을 이루어가며 발전하기를 기대함.