문서번호	약제부-3183
결재일자	2017.5.26.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

				시 민
주무관	약제1팀장	약제부장
지윤선	박미현	05/26 한경숙
협 조
	서무팀장		박준영

환자의 눈높이에서 환자 중심 복약상담~

‘17년 학습동아리 『신의 약손』액션미팅 개최계획

2017. 5

서울특별시 서북병원

(약 제 부)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■

환자의 눈높이에서 환자 중심 복약상담~

‘17년 학습동아리 『신의 약손』액션미팅 개최계획

학습동아리『신의 약손』액션미팅을 실시하여 약제부 복약상담의 문제점 및 개선방안을 도출하여 실행함으로써 복약상담 만족도 및 복약순응도를 향상시켜 시민건강 증진에 기여하고자 함

Ⅰ	추진개요

□ 근    거

○ ‘17년『함께 서울 학습동아리 운영 및 평가계획』(인력개발과-3770(17.2.24))

○ ‘17년 하반기 학습동아리 계획(약제부-1510(17.3.14))

□ 추진배경

○ 복약상담 만족도 및 복약순응도 향상이 필요함

- *************************************************         ***************************되어 복약상담 만족도         및 복약순응도 향상이 요구됨

○ 복약안내문, 약봉투 등을 알아보기 쉽고 이해하기 쉽게 개선 필요

- 상기 설문조사 결과 복약상담 불만족 이유가 ‘안내문을 받았으나 읽어보지 않았다’는 답변이 50%를 차지하였고 ‘복약안내문이 도움이 되지 않는 이유’에 대해 ‘이해 어렵다’는 답변이 50%(6명), ‘내용 중복’, ‘읽기 어려움’, ‘기타’ 답변이 각각 17%(2명)이었음

- 복약안내문을 이해하기 쉽고 읽기 쉬우며 조제약 복용에 도움이 될 수 있도록 개선 필요

- 조제약 복용시 불편함에 대하여 답변자 10명 중 7명이 ‘복용법을 알아보기 힘들다’고 답변하여 약봉투, 복약라벨 등도 개선 필요

Ⅱ	액션미팅 개요

□ 일    시 : ‘17.6.23(금) 19:00~17.6.24(토) 19:00(1박 2일)

□ 장    소 : 북촌 한옥마을(서울시 종로구)

□ 참석대상 : ‘신의 약손’ 회원 16명(내부회원 14명, 외부회원 2명)

□ 주요내용

○ 서북병원 약제부의 복약상담 현황 및 문제점 파악

○『환자 중심 복약상담』을 위한 핵심문제 선정

○ 핵심문제의 실행 방안 모색

○ 복약상담만족도 및 복약순응도 등 향상을 위한 세부계획 수립

Ⅲ	세부추진계획

□ 주요일정

1일차 : ‘17. 6. 23(금)
시 간	내 용	세 부 내 용
18:00∼19:00	출발 및 이동	이동(서북병원 등⇒북촌한옥마을)
19:00∼20:00	석 식	인근식당
20:00∼21:00	교 육	『환자중심 복약상담』을 위한 교육
21:00∼22:00	토론1단계(1) (아이디어 도출)	문제점 도출
2일차 : ‘17. 6. 24(토)
시 간	내 용	세 부 내 용
07:00∼09:00	기상 및 조식	조식 및 짐 정리
09:00∼10:00	토론1단계(2) (아이디어 도출)	문제점 도출 및 핵심문제 선정
10:00∼12:00	토론2단계 (구체적인 실행방안)	- 실행방안 모색 - 도출된 방안의 우선순위 선정 - 구체적인 실행계획 수립
12:00∼13:00	발표 및 의사결정	중점과제 및 실천사항 발표
13:00∼14:00	중 식	인근 식당
14:00∼18:00	지역탐방	북촌한옥마을 탐방 및 친목 도모
18:00∼19:00	석 식	간단한 저녁 식사

□ 세부추진내용

○ 『환자중심 복약상담』을 위한 교육

- 일  시 : ‘17. 6. 23(금) 20:00~21:00

- 내  용

☞ 치매 치료제의 작용기전, 효능, 이상반응, 상호작용 등

☞ 치매환자(보호자)의 복약상담 시 상담내용, 기법, 주의할 점 등

- 강  의 : *****************

○ 토론1단계 : 문제점 도출 및 핵심문제 선정

- 일  시 : ‘17. 6. 23(금) 21:00~22:00, 6. 24(금) 9:00~10:00

- 내  용 : 복약상담 현황 및 문제점 파악, 핵심문제 선정

○ 토론2단계 : 구체적인 실행방안 강구

- 일  시 : ‘17. 6. 24(토) 10:00~12:00

- 내  용 : 선정된 핵심문제에 대한 구체적인 실행계획 수립

☞ 핵심문제에 대한 구체적인 실행방안 모색

☞ 모색된 실행방안 중 우선 순위 선정 및 구체적인 실행계획 수립

○ 발표 및 의사결정 : 실천계획서 작성

- 시  간 : ‘17. 6. 24(토) 12:00~13:00

- 내  용 : 중점과제 발표, 구체적인 실천사항 발표, 액션미팅 총평

Ⅳ	소요예산

□ 예산액 : 총 1,374천원

세 부 항 목	산 출 내 역	산 출 액(천원)
계		1,374
강사료	120천원(1시간)	120
숙박비	250천원 × 2실	500
식비	7천원 × 16명 × 4식	448
다과 및 음료비	10천원 × 16명	160
회의진행비 (문구류 구입, 자료인쇄비 등)	5천원 × 16명	80
현수막	66천원 × 1개	66

□ 예산과목

○ 인적자원 역량강화, 교육훈련, 학습조직 운영 및 독서모임 활성화 지원,        사무관리비(인력개발과, 재배정)

Ⅴ	행정사항

□ 액션미팅 예산 지원 신청

○ 인력개발과에 예산 재배정 요청

□ 액션미팅 사전 준비

○ 액션미팅 장소 예약 : 숙소 및 회의장소 확보 등

○ 사전 답사 : 액션미팅 장소, 지역 탐방지, 음식점 등

□ 액션미팅 참석자 학습시간 인정 요청 : 액션미팅 실시 후

○ 학습관리시스템에 학습시간 입력(1인당 6시간)

□ 액션미팅 실시결과 : 액션미팅 종료 후 공문 제출(인력개발과)

○ 개최결과보고서 : ‘16. 7. 4(화)까지

- 내용 : 추진실적, 실행계획, 예산집행 결과 등

○ 실행계획 추진결과보고서 : ‘16. 7. 24(월)까지

- 내용 : 실행계획 추진결과

□ 지식공유시스템(KISS) 게시

○ 액션미팅 결과 및 실행결과를 행정포털 게시판(지식공유시스템 학습        동아리)에 공개

붙임 : 액션미팅 예산지원 신청서 1부. 끝.