		중부수도사업소
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수신자		#################################
(경유)
제목	상하수도요금이의신청 민원(성북구 정릉동 331-1)

####이 신청한 상하수도요금이의신청 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다

가. 민원사항 및 처리결과

성명	###
주소	서울특별시 성북구 솔샘로6라길 20 ( 정릉동 ) ( 성북구 정릉동 331-1 )
민원제목	상하수도요금이의신청
민원내용	작년부터 수도요금이 비정상적으로 많이나와 누수탐지와 수리, 공사도 해봤지만 점점더 많이 나옵니다. 세입자들의 불만으로 계속 요금 미납이 반복되고 있으니 이젠 정말 내고싶어도 너무나 큰 금액이 되버렸습니다. 누수 공사하시는 분들께선 건물안에서 누수되는것같지않다고 하시는데 물을 다 잠가도 계량기는 펑펑 돌아가고 있습니다. 무슨 방법이 없을까요? 그리고 세대분할도 같이 신청하겠습니다.
답변내용	###님 안녕하십니까? 항상 상수도행정에 관심을 가져주시는 ###님께 감사드립니다. ###님께서 문의하신 수도요금과다와 관련하여 아래와 같이 답변을 드립니다. ###님댁의 수도요금부과내역을 면밀히 검토하여 본 바 2014.1납기부터 수도사용량이 큰폭으로 증가되어, 2014.4.2일 우리 사업소 누수탐지서비스반이 현장출장하여 점검한 결과 샤워기 및 양변기 누수로 확인이 되었습니다. 옥내누수의 경우 조속히 누수를 수리하신 후 고지서를 받으신날로부터 90일이내에 저희 사업소 성북민원센타(☎3146-2150)에 누수감면신청하시면 과다부과된 수도요금에 대하여 감면을 받으실수가 있으며, 추가로 문의하신 세대분할건은 2014.4.3일 2가구에서 3가구로 변경처리되어 5월납기부터 적용됨을 알려드립니다. 상수도행정에 깊은 관심을 가져주신 ###님께 다시 한번 감사의 말씀을 드리며 향후 궁금하신 사항은 중부수도사업소 요금과(담당자: 김성민, ☎3146-2095)로 문의주시면 정성껏 답변하여 드리겠습니다. 가정에 항상 건강과 행복이 늘 함께하시길 기원합니다. 끝.

끝.

								중부수도사업소장
주무관							김성민				요금관리2팀장					방형내					요금과장					04/04 이영필
협조자
시행			요금과-7677										(						)		접수												(						)
우	100-856					서울특별시 중구 장충단로 88																/
전화		02)3146-2095							/전송			02)3146-2139,2264					/	returnonnuri@seoul.go.kr													/	부분공개(6)