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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원회신]승차거부 혼선방지를 위한 택시 교대시간 표시 요청

***님 안녕하세요.

먼저 우리시 택시를 이용하여 주시고 관심을 가져주신 바, 감사의 말씀을 드립니다.

***님께서는 승차거부 여부의 혼선을 사전에 방지하고자 택시에 교대시간을 표시 하자는 의견을 주셨습니다.

우리시는 안전하고 편리한 택시 서비스가 제공될 수 있도록 여객운수사업법에 근거한 개선명령 및 준수사항을 택시운수 종사자들에게 명시하고 공고하고 있습니다. 그중 일반 택시 운송사업자의 장기간 운행에 따른 교통사고의 위험방지를 위해 차량 출고 후 12시간 이내 입고하도록 하였으며, 일반택시 운송사업자는 위 준수사항을 위반 시 운송사업자에게 과징금 120만원 또는 사업일부 정지 (20일~60일) 처분을 받도록 되어 있습니다. 따라서 교대시간에 임박하여 여객 승차를 거절하는 경우는 승차거부에 해당하지 않습니다.

다만 고의적인 승차거부 등으로 악용하는 것을 방지하기 위하여, 교대시간이 1시간 이내 에만 가능하도록 되어있고 이 경우에도 교대시간을 표시한 표지판을 비치하고  승차하려는 승객에게 교대시간을 고지하도록 되어 있습니다. 따라서 위 경우가 아니라면 120 다산  콜센터에 신고하여 주시기 바라며, 신고 시 회사명, 차량번호, 승차거부 시간, 장소 등 상세한 현황 제보는 행정처분 등을 위한 조사에 많은 도움이 됨을 알려드립니다.

다시한번 우리시 택시 서비스에 관심을 가져주심에 감사의 말씀을 드리며, 기타 추가 문의사항에 대해서는 택시물류과(2133-2317)로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.

주무관							이재복			택시정책팀장					박병성					택시물류과장					05/17 양완수
협조자
시행			택시물류과-15131									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15(서소문동) 서울시청 서소문별관 1동 7층 택시물류과															/
전화		2133-2335						/전송			2133-1050					/													/	부분공개(6)