상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신

1. 김태현님 시정에 많은 관심을 가져주신데 감사의 말씀을 드립니다.

2. 제기하신 「마포구 서강로 137 숭실한의원 앞」 보도에서 단속이 됐는데 본인 차량만 단속된 이유가 무엇인지 문의하여 다음과 같이 답변을 드립니다.

3. 우리시 교통지도과에서는 2015년 9월부터 운전자가 현장에 있을 경우에도 주정차 절대금지구역(보도, 횡단보도, 교차로, 정류장 등)에 대해 운전자 유무와 관계없이 즉시 단속을 실시하고 있으며, 당일 현장 단속업무를 하였던 직원에게 확인 결과 단속직원의 업무미숙으로 인한 실수로 확인 됐으며, 그로 인하여 김태현님께 불편을 끼쳐드린 단속반 직원에 대하여는 향후 단속에 대한 철저한 교육을 수시로 실시하여 다시는 동일한 사례가 발생하지 않도록 최선을 다하겠으며 이점 이해하여 주시기를 바랍니다.

저희 직원의 업무미숙으로 김태현님 께서 불신과 불편함을 겪으신데 대해 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드립니다. 또한 당일 현장근무를 하였던 단속반 직원에 대하여는 근무 사유서를 징구하였으며 그리고 현장 업무를 하는 직원들 업무 평가시 당일 발생된 일을 반영하여 당일 근무 하였던 직원에게 불이익을 주도록 하였습니다. 이번 경우를 발판삼아 좀더 신중하고 낮은 자세로 단속업무를 할 수 있도록 철저한 직원 교육을 통해 발전하는 지역대가 되겠습니다. 저희 직원의 미흡한점 김태현님의 넓은 마음으로 이해해 주시면 더욱더 열심히 하겠습니다.

4. 향후 불법 주,정차에 대한 도움이 필요하시면 서울시 다산 콜센터(02-120 문자접수 가능)로 현장민원 접수하여 주시면 즉시 현장 출동 하겠습닌다. 아울러 서울시에서는 지속적으로 교통불편 사항을 줄이고 교통문화가 선진화 될 수 있도록 최선을 다겠습니다. 앞으로도 시정에 많은 관심을 부탁드리며, 김태현님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시기를 기원합니다. 끝.

주무관							노상범			서북지역대장					05/11 서건석
협조자
시행			교통지도과-12080									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15(서소문동)															/
전화		2133-8755						/전송			768-8901					/													/	부분공개(6)