문서번호	종합상황실-3362
결재일자	2014.4.3.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
담당자		종합상황실장		서울종합방재센터소장
박항석		김용준		04/03 윤영철
협 조
	자원관리과장				이병은
	전산통신과장				서영배
	119구급상황관리센터장				오정일

- 전문성 강화 및 행정서비스 향상을 위한 - 119상황실 상황관리 전문관 운영계획

2014. 4. 3(목)

서울종합방재센터

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 ■	(	지방공무원 임용령 등	)		무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 ■

119상황실 상황관리 □전문관□ 운영계획

재난상황의 다양성에 따라 상황관리『전문관』을 지정 전문성 강화 및

행정서비스 질을 높이기 위한 전문관 운영계획을 수립 · 시행하고자 함

Ⅰ		추진근거

❍ 전문관 양성을 위한 보직관리 개선계획(행정1부시장 방침 제42호,‘13.1.31)

❍ 2014년「전문직위제」운영계획(인사과-30209/‘13.12.11.)

❍ 2014년 주요업무 보고(119 재난상황관리 전문성 제고)

Ⅱ		운영방향

❍ 전문관 장기근무 유도 및 전문직위제 운영 내실화

❍ 상황관리 전문관 지속 양성으로 전문관 공석상태 사전 방지

❍ 자기주도형 교육지원 및 인센티브 확대로 전문관 동기부여 강화

Ⅲ		전문관 운영계획

□ 전문관 선정절차 및 일정

가. 선정절차

① 전문관 선정 추천	➠	② 선정 위원회 구성 및 개최	➠	③ 전문관 지정
(각 상황팀)		(종합상황실)		(자원관리과)

나. 추진일정

❍ 상황팀별 전문직위 선정 추천  : ‘14. 4.  9(수)

❍ 선정위원회 구성 및 개최      : ‘14. 4. 17(목)

❍ 전문관 지정                  : ‘14. 4월말

□ 전문관 선정추천

가. 추천단위 : 종합상황실 각 상황팀(접수 · 관제, 위치추적 각1명)

나. 추천방법 : 업무처리 능력 · 전문성을 고려하여 상황팀장이 추천

다. 추천직위 : 소방위 또는 소방장

라. 제출기한 : ’14. 4. 9(수)까지(기한엄수)

□ 전문관 선정위원회 구성 및 개최

가. 구    성

○ 위원장 : 종합상황실장(상황총괄팀장)

○ 위  원 : 자원관리과장, 전산통신과장, 상황총괄팀장, 구급상황관리

센터장, 상황팀장

○ 간  사 : 업무담당자(상황총괄팀)

나. 선정기준

○ 소방관련 학위 및 자격증이 있는 자로서 전문성이 있다고 인정한자

○ 상황관련 경험이 풍부하고 민원응대 모범이 된자

○ 종합상황실 근무경력이 3년이상 된자로서 상황관리 전문성이 있는자

○ 기타 서울종합방재센터소장이 전문성이 있다고 지정한 자

다. 심의내용 : 추천자 직무 전문성 등

□  전문관 지정

가. 지   정 : 선정된 직원 자원관리과에서 전문관 지정

나. 직위승계 : 인사이동 등으로 전문관 타 소방서 등 전출시 부족

인력 재선정 전문관으로 지정

※ 전문관 지정 취소

▸ 향후 전문관으로 활동하는 것이 부적합하다고 판단되는 전문관은 심의

위원회의 심의를 거쳐 취소 가능

□  전문관 우대

가. 전문관은 “전문관” 발령 후 3년간 전보제한 및 지속근무 유도

나. 소방학교 및 교육기관 등에서 실시하는 상황관련 교육 우선추천

다. 근무평정 우대 및 표창, 수련원 등 우선추천 혜택부여

Ⅳ		행정사항

가. 자원관리과, 전산통신과, 구급상황관리센터는 전문관 선정에 따른

심의회 등 각종회의 및 임명장제작(자원관리과)에 적극협조

나. 각 상황팀장은 팀별 전문관 지정대상 직원 추천시 공정한 기준으로

상황운영(관리) 모범이 되는 직원을 선정 기한내 자료제출

다. 임명된 전문관은 신규전입 직원 및 자체 직무교육 교관요원으로 활용

붙임  1. 전문직무 분야 지정현황 1부.

2. 의결서 1부.

3. 전문관 직무수행 계획서 1부.

4. 상황관리 전문관 임명장(안) 1부.   끝.

붙임-1

전문직무 분야 지정현황

□ 대상직무 : 3분야

연번	직무분야	주 요 업 무	근 무 부 서	직급	비고
1	접수	∘119신고 접수 및 민원응대 ∘ 유관기관 상황전파 및 정보제공	종합상황실	소방위 소방장
2	관제	∘ 실시간 상황업무처리 및 적응능력 ∘ 유관기관 상황전파 등 업무공조체계	종합상황실	소방위 소방장
3	위치추적	∘ 이동전화 위치추적 업무운영 및 관리	종합상황실	소방위 소방장

붙임-2

의    결    서

□ 일    시 :

□ 안    건 : 전문관 지정(선정)

｢지방공무원 임용령｣ 제7조의3의 규정에 따른 전문직위 지정을 위하여 상기 안건을 심의하고 별첨과 같이 의결함

2014.  4.

종합상황실 전문관 지정(선정) 위원회

	위 원 장		종합상황실장
	위 원		자원관리과장
	위 원		전산통신과장
	위 원		상황총괄팀장
	위 원		구급상황관리센터장
	위 원		상황팀장(1)
	위 원		상황팀장(2)
	위 원		상황팀장(3)
	간 사		상황총괄팀업무담당

붙임-3

전문관 직무수행 계획서

□ 인적사항

소 속	직 급	성 명 (생년월일)	학력(전공)·자격증	주요경력 (관련 교육이수 포함)

□ 직무수행경력

구     분

추   진   내   용

○ 담당업무

(작성 예시)

소 속	담당업무(직위)	업무의 특성
00	접수 또는 관제 기타	담당업무 주요내용

□ 추천사유

추 천 관	추 천 사 유
○ 직 위 : ○ 성 명 :

붙임-5

상황관리 전문관 임명장(안)

제   호

임  명  장

계급  지방소방위

성명   홍 길 동

위 사람은 119종합상황실 업무수행에 있어 탁월한

전문지식과 능력으로 상황관리 (접수) 분야에 타의

모범이 되므로 상황관리전문관으로 임명합니다.

2014년   월    일

서울종합방재센터소장  윤 영 철

※ 상황관리(접수, 관제, 위치추적) 분야별 임명