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	서울특별시한강사업본부
수신	서 울 특 별 시 장(시민봉사담당관)
(경유)
제목	응답소 민원 처리자 지정시 협조 요청

1. 응답소 민원에 대한 120다산콜센터의 처리부서 및 처리자 지정·접수와 관련입니다.

2. 120다산콜센터의 최초 접수자가 한강공원 관련한 현장민원에 대하여 신고·위반 장소의 확인없이 난지안내센터로 처리부서 및 처리자를 지정하고 있어 우리 난지안내센터에서 다른 안내센터로 민원을 재지정하는 불편이 비일비재한 실정입니다. 이에 협조요청 드리건데, 120다산콜센터 최초 민원 접수시에 사전에 신청인의 확인을 거쳐 신고·위반 장소를 명확히 구분하시고 해당 안내센터로 분류하여 주시기를 요청드립니다.

3. 또한 신청인의 신고·위반 장소가 난지안내센터 관할이기 때문에, 난지안내센터로 지정하는 민원은 120다산콜센터의 접수자가 임의로 처리자를 지목하여 개인(성명)까지 지정하지마시고 부서분배(부서담당자)까지만 지정하고 접수하여 주시기를 간곡히 협조 요청드립니다.  끝.

	서울특별시한강사업본부장
주무관	이양우		난지안내센터장	04/10 백창현
협조자
시행	난지안내센터-935	(		)	접수		(		)
우	03900	서울특별시 마포구 한강난지로 162	/
전화	02)3780-0611	/전송	02)3780-0610	/	ywl@seoul.go.kr	/	대시민공개