함께 아낀 에너지, 함께 줄인 원전하나
		송파소방서
수신	내부결재
(경유)
제목	4월 중 119구조·구급대『전문가로 거듭나기』실천운동 추진계획 수립

1. 현장지휘대-588((2014.1.16.)호 “119구조·구급대『전문가로 거듭

나기』실천운동 추진계획”와 관련입니다.

2. 위와 관련 종합운동장119안전센터  국민으로부터 존경받고 신뢰받는 119구조대 및 구급대를 만들기 위한 4월 중『119구조․구급대 전문가로 거듭나기』실천운동 추진계획을 다음과 같이 수립하여 실시하고자 합니다.

가. 기   간 : 2014. 04. 01. ~ 04. 30.

나. 대    상 : 구조대원 및 구급대원

다. 실천구호(월 별)

구 분	실천과제 내용	비 고
구조분야	□ 현장진입시 자신의 위치 알리기 □ 현장에서 비상 탈출경로 사전 확인하기	- 근무교대시간에 실천구호 제창 - 대원 상호간 격려를 통한 실천과제 인식 공유
구급분야	□ 장비점검 철저 □ 구급차량 청소 및 소독	〃

라. 기본방침

❍ “구조구급서비스 이용자 만족도 제고하기”과제는 센타장

(각 팀장)책임 하에 해피콜 년중 지속 추진 후 결과보고

- 대상 : 구조 ․ 구급 건별로 일지에 입력된 구조 ․ 구급서비스               수혜자(환자,보호자)

- 시기 : 3근무일 이내

- 방법 : 해피콜(전화) 실시, 만족도 평가 및 분류(만족, 보통, 불만)

▶ 구조분야 : 센터장   ▶ 구급분야 : 1, 2, 3팀장

- 관리 : 불만 응답 수혜자의 경우 일지 구조구급팀 사본 제출

❍ 결과보고(매월초 5일한)

붙 임  1. 실천과제 추진 및 평가 결과보고 서식 1부.

2. 서비스 만족도 해피콜 결과보고 서식(엑셀파일) 1부.

3. 해피콜 만족도 평가자료(구조,구급분야) 1부.

4. 119구조․구급대 전문가로 거듭나기 실천운동 추진계획 1부.  끝.․

★담당자							신현하			2팀장					서용석					센터장					04/02 안기붕
협조자
시행			종합운동장119안전센터-1389									(						)		접수											(						)
우	138-120					서울 송파구 오금로51길 56(마천동 29-1)															/			http://fire.seoul.go.kr/songpa
전화		430-8119						/전송			431-4104					/													/	대시민공개
정보의 개방과 공유로 일자리는 늘고 생활은 편리해 집니다.