다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신	서울특별시데이터센터소장(정보자원운영과장)
(경유)
제목	행정포털 헬프데스크 상담 매뉴얼 갱신 요청에 대한 회신

1. 운영1과-800(2014.3.5)호와 관련입니다.

2. 행정포털의 기능 개선, 사용자 PC환경 변화 등 지속적으로 변화하는 환경  감안 및 신속한 전달을 위하여 행정포털 헬프데스크 상담 매뉴얼 갱신 대신 행정포털 게시판(본청게시판>헬프데스크)을 활용하여 자주 문의하는 내용을 게시하였으니(2014.3.14.참조)업무에 참고하시기 바라며, 교육이 필요시 요청하여 주시기 바랍니다.

3 향후 2014년 6월 행정포털 개편이 예정되어 있으며 자주하는 질문 등이 FAQ로 통합될 예정이며 변경되는 사항을 지속적으로 업데이트 할 예정입니다.

4. 또한 행정포털 이외의 타 부서 업무 및 PC환경(OS 및 IE 브라우져 등) 설정에 따른 문의 등에 대해서는 담당 부서로 정확히 안내가 되어, 사용자 불편을 최소화 할 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.

붙임 : 행정포털 업무담당자 연락처 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
주무관	이운심		행정포털팀장	한상호		정보시스템담당관	04/01 代서병철
협조자
시행	정보시스템담당관-4212	(		)	접수		(		)
우	100-739	서울특별시 중구 덕수궁길 15 3동 3층 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2985	/전송	02-2133-1071	/		/	대시민공개