	종로소방서
수신	서 울 특 별 시 장(소방감사반장)
(경유)
제목	진행단계별 민원처리결과 SMS통지 자체 실행계획 제출 보고

1.관련근거

가. 소방감사반-3929호(2014.3.25.)『진행단계별 민원처리결과 SMS통지 자체 실행계획 제출 요청』

나. 예방과-호(2014.3.31.)『진행단계별 민원처리결과 SMS통지 자체실행계획 보고』

2.위와 관련 우리서 민원업무 진행단계별 처리 결과와 향후 진행될 업무내용을 민원인에게 휴대폰 SMS로 알려주는 서비스 실행계획을 다음과 같이 수립하여 제출합니다.

가. SMS통지 민원 및 담당자

민원명	시설지도	민 원 방 염	완 비 자체점검	위험물 사 법	시설업
담당자	김대식	채수미	박송희	박희정	박윤근

나. 발송 대상자: 해당 민원별 관계인(건축주, 공사업자, 감리업자, 방염업자, 다중이용업소 영업주 등)

다. 발송방법: 서울시 문자 전송시스템 활용

라. 민원별 발송문자(예시): [붙임1]참조

마. 행정사항

- 각 해당 민원별 담당자는 민원처리 즉시 [붙임1] 문자발송 문안을 참고하여 민원인에게 적정한 문안으로 처리결과 및 향후 처리계획 등을 SMS로 발송하기 바라며,

- 발송후 [붙임2] SMS통지 발송대장에 기록유지할 것.

- 예방과 각 팀장 월1회 SMS통지 결과내역 확인, 예방과장 분기1회 확인.

붙임 1. 진행단계별 민원처리결과 SMS통지 자체실행계획 보고

2. 민원별 SMS 발송안내문 예시 1부.

3.민원처리 SMS통지 발송대장 1부.  끝.

	종로소방서장
담당자	이찬영		행정팀장	임명기		소방행정과장	전결 04/01 김용규
협조자
시행	소방행정과-4772	(		)	접수		(		)
우	110-140	서울 종로구 수송동 146-2(종로1길 28)	/	http://fire.seoul.go.kr/jongno
전화	02-733-2117	/전송	02-730-6119	/	ghkehd1@seoul.go.kr	/	대시민공개