“성별분리통계”성평등정책 수립의 기초입니다.
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 회신

안녕하세요, ***님.

서울시 장애인자립지원과 민원 담당 고미랑 주무관입니다. ***님께서 120다산콜센터를 통해 4건 문의해주신 '동주민센터 외 사회복지담당공무원과 대면상담을 원하며 실질적인 복지서비스가 필요하다'는 내용에 관해서는 이미 답변을 드린 바 있습니다.

또한 '정신건강증진센터에서 정신의료기관에 강제납치 감금의 부당한 업무 처리하였다'는 내용에 대해서는 보건의료정책과에 문의한 결과, '***님이 언급하신 정신건강증진센터, 정신의료기관의 소재지역 등 정확한 정보가 없어 현황 파악을 위해 여러번 연락을 시도하였으나 정보파악이 되지 않아 구체적 답변을 드릴 수 없다'는 답변을 부서에서 이미 여러차례(민원건수 25)하였다는 회신을 받았습니다.

동일 내용으로 반복적인 민원이 접수되어 「 민원처리에 관한 법률」 제23조(반복 및 중복 민원의 처리) '① 행정기관의 장은 민원인이 동일한 내용의 민원을 정당한 사유 없이 3회 이상 반복하여 제출한 경우에는 2회 이상 그 처리결과를 통지하고, 그 후에 접수되는 민원에 대하여는 종결처리할 수 있다'는 규정에 근거하여 동일민원으로 처리할 수밖에 없음을 널리 이해하여 주시기 바랍니다.

복지서비스에 관해서는 거주지의 구청 사회복지부서를 방문하여 직접 상담하시기 바라며, 현황파악이 되지 않아 구체적인 답변이 어려운 점에 대해 다시한번 죄송한 마음을 전합니다. ***님의 건강과 행복이 가득하시길 바랍니다.

주무관							고미랑			장애인자립정책팀장					김지형					장애인자립지원과장					03/30 조세연
협조자
시행			장애인자립지원과-6144									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 서울시청 1층 장애인자립지원관															/
전화		02-2133-7476						/전송			02-2133-0839					/	withabear@seoul.go.kr												/	부분공개(6)