장애보고서

문서번호	정보자원운영과-261
27521

주무관	주무관	정보자원운영과장		데이터센터소장
임연주	박종순	김현규		03/31 이계헌
협조

CODE	PROB-#######19	시스템	RMSBK	상세 업무	통합기록관리시스템	발생 시간	2014-03-28 15:30:28	도착 시간	2014-03-28 15:30:28

발견자	임연주	발견일시	2014-03-28 15:30:28
담당자	임연주	연락일시	2014-03-28 15:30:28
발견경로	수작업

접수자 기록	제목	장애보고서(기록관 SAN스위치)	등급	Critical
	메세지	SFP 오류 발생
	응급조치사항	SFP 오류 발생
	기타사항	-

서비스중단시간		2014-03-28 15:30	2014-03-28 15:30	0분	장애등급	2등급
조치소요시간		2014-03-28 15:30	2014-03-28 16:00	30분	장애유형	SYSTEM
제목		장애보고서(기록관 SAN스위치)
조치자기록	장애내용	- 대상장비 : 통합기록관리시스템 백업용 SAN스위치 - 장애내용 : 백업용 SAN스위치의 13번 포트 SFP 오프라인 메시지 발생
	영향범위	- 백업서버와 백업드라이브 연결포트 12개 중 1개의 포트에서 오류가 발생 되었으며, 오류가 발생되지 않은 11개의 드라이브로 백업이 실행되어 포트 장애에 대한 영향이 없음.
	장애원인	- 백업용 SAN스위치 13번 포트 오류 발생
	조치사항	- 오류가 발생된 포트의 SFP를 신규 부품으로 교체하고, 백업서버에서 cfgmgr을 실행하여 드라이브 상태를 Online으로 변경
	조치결과	- SAN스위치의 포트 및 백업 드라이브 정상 동작
	향후대책