문서번호	운영과-5053
결재일자	2016.12.23.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	운영과장	관리부장	서울대공원장
백철	김정열	홍순길	12/23 송천헌
협 조
	주무관		한경환
	주무관		박치순

AI 관련 서울대공원 운영분야 특별 관리방안

2016년  12월

서 울 대 공 원

( 운 영 과 )

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□	판매시설 등 협의
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

AI 관련 서울대공원 운영분야 특별 관리방안

2016년 12월 서울대공원 AI 발생에 따라 운영과 소관 업무에 대한 특별 관리방안을 수립 시행하여 향후 공원 정상운영 시 시민 불편을 최소화하는 등 공원 운영에 차질이 없도록 대비하고자 함

Ⅰ		AI 발생 및 조치현황

□ AI 발생 현황

○2016.12.16. ~ 12.17. : 황새 2수 폐사, AI 의심

○2016.12.17.(토) 16:30 : 동물원 휴장 결정

□ 운영과 조치(개요)

○대책본부 의료지원반 가동 : 인체감염 예방대책 의무실 운영

○동물원 내 근무자(환경, 매수표, 판매시설 등) 전원 철수 조치

○동물원 내 청소차량, 각종 설비 및 물품 등 철수 조치

○(준)공무직 등 동물원 밖 근무체제 마련 및 시행

Ⅱ		특별 관리방안 및 조치사항

□ 의료지원반(인체감염 예방대책 의무실) 설치 ․ 운영

○설치일시 : 2016.12.19.(월) 10:00

○설치장소 : 공무원노조사무실(동물원관리사무소 내)

○근무인원 : 운영과 의무실 간호사 2명(간호6급 채길병, 문숙명)

○운영방법

- AI 확산 예방을 위해 동물원 현장 숙식 직원 및 상황근무 직원에 대한 감염 증상 체크 및 건강 관리

- 타미플루 등 예방약 준비, 직원 독감 예방 주사 추진 등

○조치사항

- AI 비상방역대책 동물사 현장근무자 감염 점검

․ 대상인원 : 동물사 근무자 48명

․ 점검결과 : 감염증상 대상자 없음.

- 동물원 현장 출입자 감염 점검

․ 대상인원 : 황새마을 지붕보수 직원 등 20명

․ 점검결과 : 감염증상 대상자 없음.

- 전 직원 독감 예방접종 실시

․ 일  시 : 2016.12.19.(월), 12.22.(목)

․ 장  소 : 종관소 회의실, 동관소 의무실 등

․ 대  상 : 전 직원 (기 접종자 제외)

○향후 관리방안

- 동물원 현장숙식 직원 및 상황근무 직원의 감염증상 체크 및 건강관리 지속

- 필요 시 서울시 간호직의 의료지원반 지원근무 요청 추진 등

□ 청소환경 분야 근무인력 등 변경 운영

○근무인력 및 장비현황

구 분	청소인력			청소장비
	계	남	여	청소차량	배터리카
인원(수량)	50	36	14	9(대공원 7, 과천산업2)	6

○근무구역 : 근무조 편성(1~5조, 운반조)

구 분	동물원 안	동물원 밖	동물원 내외
근 무 조	3개조(3,4,5조)	2개조(1,2조)	운반조

○조치사항

- 2016.12.18.(일) : 상황전파(07:00) 및 조별 청소방안 토론 등

- 2016.12.19.(월) : 정상근무(1,2조), 청소위치 조정(3,4,5조, 운반조)

○향후 관리방안

- 환경부 지침 준수, 인력․장비 재배치 및 휴무 확대

- 임시 청소체계 변경

․ 기  간 : 2016.12.19. ~ 2017.3월(예상)

․ 청소구역 재편

구 분	기 존		구 분	변 경
5개 구역	- 동물원 밖 2개조(1~2조) - 동물원 안 3개조(3~5조)	⇒	3개 구역	1조	2조	동물원내 (필요시)

․ 청소 인력 및 휴무일 재편 : 1~5조/ 운반조

50명	1조	2조	3조	4조	5조	운반조	⇒	50명	1조(3조+4조)	2조(5조)	운반조
	10	7	9	7	9	8			26	16	8

- 기타 근무자 관련 조치사항

․ 근 무 복 : 기존 근무복 활용 + 환경부 지침

․ 식    사 : 기존과 동일(도시락 지참, 식당 이용 등)

․ 샤워시설 : 1조 구역 근무자는 종관소 샤워장,

2조 구역 근무자는 동관소 샤워장 사용

․ 휴 게 실 : 컨테이너 사무실 임대 추진(2대, 3개월 간 2,000천원 소요 예상)

- 향후 동물원 내 청소 : 가능한 한 자제, 필요 시 인력․장비 별도편성 투입

- 기  타 : 용역업체에 서울대공원 현황 설명 등 통보

구 분	사업장 폐기물	음식물 쓰레기	재활용품
업 체 명	과천산업	테크농산	태성사
통보사항	- 소독 철저 적치장 변경(동물원 밖)	소독철저	소독철저

※ 동물분뇨는 현재 동물사내 적치(방수포 덮개)후 대책본부 지침에 따라 처리예정임

□ 매수표 분야 근무방법 등 변경 운영

○운영시기 : 2016.12.18.(일) 09:00 ~

○근무인원 : 운영과 매수표 준공무직 전원(26명)

○근무내용 : 동물원 휴장 관련 안내 기능 강화

- 주요 담당업무

․ 매수표소 현장 안내 : 동물원 정문, 북문, 테마가든 등 바깥 쪽 입구

(서울동물원 내에 있는 삼림욕장 출입제한 홍보 병행)

․ 고객도움터(동물원 당직실) 안내 : 원내 방송 및 전화를 통한 안내

․ 대공원역 현장 안내 : 민원예방 위해 대공원역 하차 후 서울대공원 방문이 예상되는 고객 대상으로 안내 실시

- 근무인원 배치현황

연번	근무위치	업무내용	인원
계	5개소		16명 내외
1	동물원정문	방문객에 대한 휴장안내	4명
2	동물원북문		3명
3	테마가든		3명
4	고객도움터	원내 안내방송 실시 및 전화민원 응대	2명
5	대공원역	서울대공원 방문예상 고객 대상 안내	4명

□ 판매(위탁)시설 조치 및 운영방안

○판매시설 조치사항

- 전체 판매시설 대상 서울동물원 임시 휴장 안내

․ 안내일시 : 2016.12.17.(토) 16:00

․ 안내내용 : 판매시설 업체 대표자에게 동물원내 AI발생 의심으로 “동물원 임시 폐쇄조치함”을 문자 전송, 종사인력 및 장기적인 보관이 어려운 식자재 등 철수조치 안내

- 서울동물원 내 음식점 식자재 반출

․ 반출일시 : 2016.12.18.(일) 12:00 ~18:00

․ 동물원 임시 폐쇄에 따른 기린음식점, 호랑이음식점 식자재 등 철수 완료

- 판매시설 야외데크 철거공사 연기 조치

․ 공 사 명 : 판매시설 데크 철거공사

․ 조치일자 : 2016.12.19.(월)

․ 조치내용 : 철거공사 중단 및 인력 철수, 연장계약, 공사비 사고이월 조치

○판매시설 향후 운영방안

- 로즈스토리 등 음식점 및 기념품 분수대점 등 판매시설별 휴업 또는 영업 여부 개별 검토 처리

- 서울동물원 내 음식점 등 휴업에 대한 보상방안 등 검토 처리(예정)

□ 기타 운영분야 조치 및 운영방안

○대형주차장 입구 전광판 안내

- 2016.12.19.(월) 09:00부터 주차장 입구 전광판에 “동물원 임시 휴장” 안내 문구 표출, 입구에서 동물원 휴장 구두 안내 및 홍보

○코끼리열차 운행방법 일부 변경(동물원 승강장 폐쇄)

- 2016.12.19.(월) 09:00부터 동물원 앞 승강장 및 매표소 임시 폐쇄, 종합안내소 승강장에서 동물원 휴장 안내 및 홍보

○대형주차장 및 코끼리열차 휴업 금지 및 향후 운영방안 검토 처리

Ⅲ		행정 사항

○ 판매(위탁)시설 운영 및 보상 등 처리방안 : 별도 시행

○ 청소분야 근무자 휴게실 임대설치 예산 : 2,200천원

- 예산과목 : 서울대공원총무과, 공원이용시민 만족도 향상, 시민만족도 향상,  쾌적하고 안전한 대공원 환경조성, 사무관리비(201-01).  끝.