문서번호	관광정책과-4196
결재일자	2017.3.27.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		관광정책팀장	관광정책과장
임영선		조성호	03/27 代조성호
협조

2017년 환대 서포터즈 모집·운영계획

2017. 3.

관 광 정 책 과

2017년 환대 서포터즈 모집·운영계획

미소와 친절의 중요성을 알려 관광객을 맞이하는 환대문화 확산을 위해 대학생 자원봉사자로 구성된 ‘환대 서포터즈’를 모집·운영하고자 함

□ 추진배경

○ 서울을 찾는 관광객을 위한 ‘환대분위기 조성’을 위해서는 시민들의 자발적인 참여와 관심 하에 스마일 캠페인 확산 필요

○ 시민들의 적극적인 온·오프라인 활동을 통한 친절메시지 전파, 관광객 불편사항 해소 지원을 통해 관광서비스 질적 개선 도모

□ 모집개요

○ 명    칭 : 서울시 환대실천 서포터즈

○ 활동기간 : 2017. 5 ~ 2018. 4 (1년)

- 동계올림픽 기간 동안 서울관광 활성화 차원에서 올림픽 종료시점까지 운영

○ 모집인원 : 100명

※ 상반기 모집기간동안 정원 미달시 하반기에 추가 모집예정

○ 모집대상 : 대한민국에 거주하는 2·4년제 대학생(휴학생, 졸업유예자 포함)

○ 활동내용

- 2017년 서울시 환대실천사업에 참여, 온·오프라인 홍보지원
(봄·가을·평창올림픽 환대주간, 여행주간, 환대실천교육, 스마일캠페인 등)

- 관광업 종사자(상인 등) 대상 환대실천 캠페인

- 관광특구 등 주요 관광지에서 내·외국인 관광객 불편사항 해소 지원

- 서울관광 활성화 및 환대분위기 조성을 위한 아이디어, 개선사항 제시

- 서울시 각종 행사, 축제 등에 참여·홍보

- 환대서포터즈 체험수기, 환대실천 우수사례 발굴·제출 등

- 서울 관광에 대한 다양한 정보(사진/영상)의 온·오프라인 홍보

□ 모집방법

○ 모집일정

- 모집기간 : 2017. 3. 30(목) ~ 4. 12(수)

- 선    발 : 2017. 4. 14(금) ~ 4. 19(수)

- 사전교육 : 2017. 4. 21(금) ~ 4. 26(수)

- 발 대 식 : 2017. 4. 27(목)(봄 시즌 환대주간 오픈식과 연계)

○ 모집방법 : 서울시 홈페이지 등을 통한 공개 모집

○ 홍보계획 : 보도자료 배포(3.30 조간 예정), 자원봉사포털에 게시, 서울 소재 주요 대학교 커뮤니티에 홍보

□ 서포터즈 활동지원

○ 활동비 지급 : 1인 1회 8,000원 한도(서울시 자원봉사활동 지원조례)

○ 활동물품 지급 : 활동복(단체티, 모자 등), 홍보용품(리플릿 등)

○ 간담회·워크숍 : 매월 1회 팀워크 증진활동 지원

○ 우수 서포터즈에 대한 시상, 전원 활동증서 지급

□ 행정사항

○ 소요예산 : 80,000천원

- 활동비 : 16,000천원(8,000원×100명×20회)

- 피복비 : 4,000천원(20,000원×2벌×100명)

- 교육비 : 2,600천원

- 관리·운영비 : 57,400천원

○ 추진방법 : 별도 서포터즈 운영 대행용역 실시(서울시관광협회 주관)

붙 임 : 공고문 1부